對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)400電話到底是怎樣一種存在呢?
公司對(duì)外有多個(gè)實(shí)體電話號(hào)碼,客戶記憶難,企業(yè)服務(wù)形象無(wú)法統(tǒng)一。
400電話綁定企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體電話,對(duì)外公布全國(guó)唯一400號(hào)碼,簡(jiǎn)單好記。
使用400電話前:客戶撥打電話等待接聽(tīng)時(shí),鈴聲為單調(diào)的嘟嘟嘟
使用400電話后:根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音,時(shí)間向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息,增加客戶信任度。
使用400電話前:對(duì)外多個(gè)號(hào)碼,每個(gè)號(hào)碼同時(shí)只能一人接通,經(jīng)常占線,客戶要依次撥打,浪費(fèi)時(shí)間,造成客戶流失。
使用400電話后:整合企業(yè)對(duì)外所有號(hào)碼,客戶只需撥打400熱線,避免占線,客戶零流失。
使用400電話前:遇到不想接聽(tīng)或者惡意騷擾電話,通常很難避免,占用電話接入線路,浪費(fèi)通信成本。
使用400電話后:400電話支持企業(yè)設(shè)置來(lái)電黑名單,被列入黑名單的號(hào)碼將不會(huì)被接入,杜絕騷擾,節(jié)約時(shí)間。
使用400電話前:公司搬遷需要更換號(hào)碼,對(duì)外宣傳號(hào)碼需要重新調(diào)整,老客戶需逐一通知,很麻煩。
使用400電話后:400號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一,終身不變,企業(yè)搬家不換號(hào),為公司帶來(lái)更多效益。
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