辦理400電話現在已經成為企業的一種大勢所趨,400電話防止騷擾電話的來臨,也會讓企業的形象變得更好。
集號吧小編為您支五招解決企業400電話防騷擾的具體辦法:
1、在被騷擾的同時問清當事人的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務網站(或宣傳廣告),那就要向該網站詢問相關事宜,有可能是該網站在發布聯系信息時,把400號碼寫錯了;
2、可以查看通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴;
3、查看每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單,400電話是可以設置黑名單的,在企業受到騷擾的時候,尚通3.0后臺管理系統對騷擾電話進行黑名單的設置,這樣就能有效的對騷擾電話進行屏蔽;
4、可以再檢查打進來的號碼在哪個地區,然后設置該區域限制接聽,使該區域來電都不會接到(前提是該地區不在貴公司業務發展區域范圍);
5、可設置屬于企業的400專屬彩鈴,當客戶撥打進來后,發現聽到的彩鈴公司信息和自己要聯系的公司不一致,會意識自己可能撥錯電話并立即掛斷,這樣也能避免沒必要的電話接聽……
400電話本身是一個主被叫分攤資費的業務,它并不像800電話那樣,直接由企業付費,所以在使用400電話的同時,其實就已經在大大的減少惡意騷擾的電話,并且為400號碼提供的各項附加功能,比如:彩鈴、黑名單等等功能,只要開通使用后其實也是一種間接性預防騷擾的較好方式。