這是一個(gè)密碼的世界

我們設(shè)置了各種各樣的密碼

銀行卡、會員卡、手機(jī)訪問、WiFi密碼

尤其是辦理了業(yè)務(wù)后，想查詢更要密碼

那么，手機(jī)的“服務(wù)密碼”有什么用途呢？

服務(wù)密碼的用途

登錄掌廳、微廳、查詢手機(jī)話費(fèi)、賬單、詳單、停復(fù)機(jī)、業(yè)務(wù)受理、......

可是

這么多密碼

難道就不會記混或者忘記嗎？

密碼錯(cuò)誤，請重新輸入

如何重置/修改密碼呢？

密碼重置：（又稱忘記密碼）指客戶無法提供舊密碼而重新設(shè)置密碼的服務(wù)。

方法一：10086熱線

本機(jī)撥打10086熱線，通過人工客服或者根據(jù)IVR語音提示選擇個(gè)人密碼重置，輸入機(jī)主本人身份證號（入網(wǎng)時(shí)提供的18位或15位有效身份證件號碼，尾數(shù)為Ｘ請用“*”代替）通過后，提交后系統(tǒng)下發(fā)“重置密碼確認(rèn)”短信，需在收到短信的30分鐘內(nèi)按要求回復(fù)。

方法二：短信

本機(jī)編輯CZMM身份證號碼發(fā)送至10086，根據(jù)短信提示操作進(jìn)行重置，（若身份證后一位是字母“X”，則需按大寫字母填寫）。

方法三：營業(yè)廳

【個(gè)人客戶辦理】：客戶本人持身份證原件攜帶手機(jī)卡至營業(yè)廳辦理。

【港澳臺、護(hù)照入網(wǎng)客戶】：由本人攜帶入網(wǎng)時(shí)提供的港澳臺證件、護(hù)照原件辦理。

【集團(tuán)單位名稱客戶】：由經(jīng)辦人持本人身份證原件及單位號碼入網(wǎng)時(shí)登記證件原件或蓋單位公章的復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書進(jìn)行辦理，授權(quán)書與經(jīng)辦人員信息必須相符。

密碼修改：指客戶在知道本機(jī)原服務(wù)密碼的情況下，更改服務(wù)密碼的服務(wù)。（修改服務(wù)密碼均必須憑舊密碼操作）

方法一：10086熱線

本機(jī)撥打10086熱線，根據(jù)IVR語音提示選擇個(gè)人密碼修改，提交密碼修改申請后，系統(tǒng)將下發(fā)“修改密碼確認(rèn)”短信，需在收到短信的30分鐘內(nèi)按要求回復(fù)。

方法二：短信

本機(jī)編輯“BGMM（空格）六位舊密碼（空格）六位新密碼（空格）六位新密碼”到10086，根據(jù)短信提示操作進(jìn)行修改。

方法三：APP客戶端

登陸移動四川APPP客戶端，點(diǎn)擊頁面“更多”--服務(wù)--服務(wù)密碼--進(jìn)入密碼修改頁面；輸入舊密碼及兩次新服務(wù)密碼進(jìn)行操作。 

方法四：營業(yè)廳

【個(gè)人客戶辦理】：客戶本人持身份證原件攜帶手機(jī)卡至營業(yè)廳辦理。

【港澳臺、護(hù)照入網(wǎng)客戶】：由本人攜帶入網(wǎng)時(shí)提供的港澳臺證件、護(hù)照原件辦理。

【集團(tuán)單位名稱客戶】：由經(jīng)辦人持本人身份證原件及單位號碼入網(wǎng)時(shí)登記證件原件或蓋單位公章的復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書進(jìn)行辦理，授權(quán)書與經(jīng)辦人員信息必須相符。

溫馨提示

1、 手機(jī)號碼需狀態(tài)功能正常方可成功辦理密碼修改或密碼重置?？蛻粼谠O(shè)置密碼時(shí)，不能設(shè)置有“弱密碼”（例如有規(guī)律的數(shù)字、重復(fù)相同的數(shù)字等）。

2、服務(wù)密碼是您的身份識別代碼，請您妥善保管，不輕易向他人泄露。

3、客戶在各渠道連續(xù)輸入或修改服務(wù)密碼的錯(cuò)誤次數(shù)每天累計(jì)不可多于5次。對超過服務(wù)密碼嘗試次數(shù)的客戶將立即對服務(wù)密碼進(jìn)行鎖定，各渠道24小時(shí)內(nèi)不允許客戶修改密碼或憑密碼辦理業(yè)務(wù)。

4、港澳臺、護(hù)照入網(wǎng)客戶僅能通過營業(yè)廳辦理密碼重置、修改服務(wù)。

5、集團(tuán)單位名稱客戶僅能通過營業(yè)廳辦理密碼重置、修改服務(wù)。