手機服務密碼是電信客戶的身份識別密碼。只有通過服務密碼驗證,才能在各渠道辦理各項業(yè)務。
手機服務密碼初始密碼是用戶在入網(wǎng)或者過戶時自動活動獲得。
其中后付費用戶的初始密碼為戶主身份證件的后6位(如果證件號位數(shù)不足6位、或者足6位但其中不是數(shù)字型的,以0替補不是數(shù)字型的位數(shù)。如證件號后6位為002(B),括弧也占一位字符,所以后6位時002000。)
預付費用戶的初始密碼為UIM卡卡號19位數(shù)字的后6位。
修改手機服務密碼的方法:
1、打10001自助語音服務撥打10001,密碼服務請按3-手機服務密碼請按2
2、發(fā)短信至10001 編輯短信:MMXG#舊密碼#新密碼或502#舊密碼#新密碼發(fā)送至10001
3、登錄www.189.cn電信歡GO網(wǎng)站:點擊“自助服務-進行登陸-我的電信-我的賬戶→密碼安全→選擇“手機密碼修改”重置手機服務密碼的方法
1、發(fā)短信至10001 編輯短信:MMCZ#機主姓名#登記時的證件號碼或503#機主姓名#登記時的證件號碼
2、登錄www.189.cn電信歡GO網(wǎng)站:首頁頁面→歡享服務→密碼管理→輸入“手機號、驗證碼、動態(tài)驗證碼” →點擊“確認”→進行密碼重置
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)