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聯(lián)通積分商城，積分兌換流程
聯(lián)通積分商城，是聯(lián)通基于積分回饋計劃，面向全國客戶提供的統(tǒng)一積分服務(wù)和消費(fèi)的應(yīng)用平臺。聯(lián)通積分用戶可通過積分商城自助查詢積分、查詢積分禮品、參與積分活動，并根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量兌換相應(yīng)價值的各類積分禮品。
服務(wù)內(nèi)容
客戶可通過積分商城門戶網(wǎng)站瀏覽積分商品、積分信息并進(jìn)行積分兌換，同時還可獲取幫助說明等信息。充值卡、數(shù)碼產(chǎn)品到汽車飾品、家居用品，聯(lián)通積分商城均可提供。在積分商城，還可以自助查詢積分、參與積分活動，在線進(jìn)行兌換。參與兌換后的禮品全國范圍內(nèi)免運(yùn)費(fèi)送貨上門。
服務(wù)范圍
聯(lián)通移動客戶
兌換充值卡
1、登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳，進(jìn)入積分商城兌換。
2、選擇擬兌換的充值卡種類，兌換張數(shù)后，點(diǎn)擊“下一步”。
3、在兌換確認(rèn)頁面，確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)兌換”。
4、在聯(lián)通網(wǎng)站兌換結(jié)果頁面，系統(tǒng)會為您展示您所兌換的充值卡的相關(guān)信息：卡號、密碼、有效期等，以及直接充值鏈接。
積分兌換時間及說明
1、每月1-6日系統(tǒng)月結(jié)期間，由于要對上月積分進(jìn)行計算，在此期間不能兌換。
2、未達(dá)到積分兌換門檻的客戶不能兌換（兌換門檻建議咨詢各省聯(lián)通客服），是一次性門檻，即客戶首次積分值達(dá)到兌換門檻后，其以后積分均可直接參加積分兌換，進(jìn)行積分兌換時的手機(jī)狀態(tài)需為正常在用。
3、停機(jī)、預(yù)約銷戶狀態(tài)下，客戶積分凍結(jié)，不能參加積分應(yīng)用；重新開機(jī)或取消預(yù)約銷戶后，客戶積分解除凍結(jié)，方可參加積分應(yīng)用。
常見問題
1、聯(lián)通積分是什么？
答：客戶在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)時可以根據(jù)歸屬業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)的積分獎勵，用于兌換聯(lián)通提供的通信類、非通信類的禮品。 積分達(dá)到規(guī)定的啟兌標(biāo)準(zhǔn)后，即可兌換和消費(fèi)聯(lián)通及指定合作伙伴提供的通信內(nèi)及通信外產(chǎn)品和服務(wù)，但不可轉(zhuǎn)讓或沖抵現(xiàn)金。
2、兌換了一張一卡充，短信不小心刪掉了，怎么才能查到我的卡號、密碼？
答：登陸積分商城，在“我的帳號→交易管理→訂單查詢”中查詢近的訂單，點(diǎn)擊兌換一卡充產(chǎn)品的訂單號會出現(xiàn)該筆訂單的詳細(xì)信息中的基本信息，在訂單明細(xì)中點(diǎn)擊“查看詳細(xì)信息”，然后在相應(yīng)的空白欄中輸入您手機(jī)上接收到的驗(yàn)證碼，即可查詢到您兌換的充值卡號和密碼。
3、兌換的禮品配送到什么地方了可以知道么？
答：可以在積分商城網(wǎng)站里“我的商城”項(xiàng)目里查到訂單狀態(tài)。
4、兌換的禮品有三包嗎？
答：聯(lián)通積分客戶在本商城兌換的積分禮品，享受與正常購買禮品時的同等售后服務(wù)。對于因非使用不當(dāng)造成損壞的禮品，可按國家相關(guān)“三包”政策享受包修包換服務(wù)；對因使用不當(dāng)造成的禮品損壞，聯(lián)通積分客戶可以優(yōu)惠的價格享受禮品維修及保養(yǎng)服務(wù)。
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