前期準備:自查資格與風險提示
實名認證與協議核查
確認手機卡已通過聯通官方完成實名登記(需與身份 證一致),并檢查是否存在未到期的合約套餐(如兩年期合約機、話費返還活動等)。若存在合約,需通過聯通APP或撥打10010客服提前解約,否則無法申請轉網。
注:違約金問題需與聯通協商,建議優先等待合約到期以避免 費用損失。
發送資格查詢短信
使用待轉網的聯通號碼編輯短信:
CXXZ#姓名#身份 證號 發送至 10010(聯通官方端口)。
若回復顯示“符合條件”,可繼續下一步;若提示“存在限制”,需按短信指引處理障礙(如合約解除、欠費繳清等)。
獲取授權碼(關鍵步驟)
資格通過后,編輯短信:
SQXZ#姓名#身份 證號 發送至 10010,系統將返回一組60分鐘有效期的6位數授權碼。
建議到達電信營業廳后再操作此步驟,避免超時失效需重復申請。
二、線下辦理:攜帶材料與注意事項
必備材料清單
原聯通號碼綁定的身份 證原件(需與實名信息一致)
有效授權碼(短信獲取)
原手機SIM卡(部分營業廳需現場驗證)
選擇電信營業廳
上海電信已開放全市326家營業廳辦理攜號轉網(可通過“電信上海網廳”公眾號查詢近網點)。建議優先選擇大型主廳,避免部分社區廳因權限不足導致辦理延遲。
辦理流程與生效時間
向柜員出示授權碼及身份 證,簽署《攜入服務協議》。
新電信SIM卡將于下一個整點時間生效(如14:30辦理,15:00正式啟用)。
原聯通號碼話費余額需在轉網后30日內通過聯通APP或線下廳退還,逾期將清零。