經常會接到一些用戶說自己用遠特的手機號,但是號碼丟了不知道怎么補卡?今天小編統一回復下大家。
首先,遇到關于遠特通訊手機號的所有問題都可以先致電遠特通訊的客服電話:10027或者4000410027進行了解解決方案。
其次,如果你想補一張遠特通訊的手機卡有一下幾種方式:
方式一:聯系當時給你開卡的遠特代理商辦理補卡
補卡需要提交的資料如下:
1)號碼機主身份證正反兩面照片,以及機主本人手持身份證正面照片
2)入網時間、服務密碼、近呼出的5個通話記錄
3)補卡人收件人姓名地址、聯系電話
方式二:聯系遠特通訊的官方客服進行補卡
1.機主身份證正面和反面清晰照片
2.機主本人手持身份證正面清晰照片,需看清楚身份證上邊的文字。
3.需要提供補卡號碼,服務密碼(如果沒有更改過,原始服務密碼是手機號碼的后六位)
4.入網日期(包含卡板激活日期和購卡時間,時間偏差不要超過15天,不知道入網時間可以撥打400電話查詢)
5.5個通話記錄(是主叫通話記錄,需注明通話時間,至少4條是準確的)
6.需要留一個備用聯系方式
以上的3-6條是需要文字的形式進行描述。然后用郵箱發送到遠特公司的服務郵箱buka@yuantel.com
此種補卡方式需要等待2-3個工作日(不包括周六日和節假日)遠特客服給郵件回復,補卡資料審核通過即可補卡。
特別注意的是:補卡需要支付5元補卡費。