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    美好新生活“重啟” 來看看移動人的新年愿景

    集號吧丨發表時間:2023-02-04丨訪問量:63
    [摘要]美好新生活“重啟” 來看看移動人的新年愿景

    2月4日,立春日,是新年的個節氣,對于人來說,立春是新歲的起點,萬物萌生出綠色,生機勃勃;回顧這三年,生活好似按下了暫停鍵,大家都感受到時間的停滯,許多歡聚時刻,都只能停留在想象,好在2023年,新生活重啟,那些對于生活熱烈的渴望,在未來都可以一一實現。

    立春

    生活重啟,移動人對新生活的期待都有哪些?

    團聚——“今年要和家人一起做很多事”

    “有時候剛結束工作的晚上8點,接到網絡故障電話,也要時間趕到現場”王鑫是一名網絡工程師,他在每個重要節點,都要和同事7×24小時輪班值守,始終用專業服務維系千萬家的通信生活!去年春天因為疫情,加上異地,他只能隔著屏幕為父母慶祝生日,希望今年能當面給他們一個大大的驚喜,陪他們度過每一個重要的日子。

    陪伴——“陪女兒一起玩耍”

    “過去一年我們讓智慧家庭走進了千家萬戶,卻沒有時間好好陪伴家人”在移動工作了多年的彭清元。經常走街串巷,將智慧家庭的產品和服務送到客戶家門口,為他們提供了智能便捷的家庭生活,卻很少有時間陪伴女兒,“客戶有安裝調試需求,我總能時間抵達現場,今年,希望接到女兒的電話,我也能有空時間過去陪她”。

    相聚——“面對面一起打鬧和大笑”

    “作為一名移動員工,要有耐心、愛心和細心,才能把服務工作做好。”陳婉倩是一名10086客服人員,她在工作中正是秉承著這一理念,對待客戶真誠至上,從業幾年來從沒有接到過客戶不滿意和投訴,她對客戶一直主動溝通,將客戶滿意度視做到好。她深知服務沒有止境,忙碌的工作加上疫情三年,她已經很久沒有和朋友好好聚會了,在2023,她希望能和好朋友自駕出游。

    賞花——“想看看武大櫻花”

    “自從疫情以來,已經很久沒去親自看看武大的櫻花了,前兩年都是通過手機屏幕5G云看櫻,希望今年能去看看春暖花開的武大。”來自十堰營業廳的王敏,一直兢兢業業在營業廳服務客戶,在營業廳現場,她每天面帶微笑迎接每一位顧客,為大家解決通信方面的難題,從話費充值到客戶特別關注的流量套餐、寬帶質量,事無巨細,耐心解答。在2023,她期待把溫暖帶給每一個人,也能更好地看世界,去感受春暖花開。

    2023重啟 共赴美好新生活

    過去十年,湖北移動日復一日,年復一年,從“溝通從心開始”到“全心全意為您服務”,再到“心級服務,讓愛連接”,湖北移動作為“服務者”的初心從未改變,帶著滿腔熱愛前行,移動人屢盡職責,熱情服務,讓生活充滿了便捷與安心,新的一年里,湖北移動將不斷升級服務,和廣大客戶共同迎接美好生活。


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