為了避免與運(yùn)營商產(chǎn)生直接的利益競爭,虛擬運(yùn)營商結(jié)合全球虛擬運(yùn)營商經(jīng)驗(yàn),在自身的運(yùn)營模式方面做出探索創(chuàng)新。根據(jù)電信服務(wù)價(jià)值鏈涉入程度,目前虛擬運(yùn)營商的運(yùn)營模式主要分為三種:Reseller、MVNE、Full MVNO
1、Reseller模式
代理銷售商(Reseller)模式下的虛擬運(yùn)營商可以采用自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng)提供業(yè)務(wù),也可以直接依賴傳統(tǒng)運(yùn)營商為自己提供用戶計(jì)費(fèi)管理,從而將自己的經(jīng)營重心全部集中在客戶管理和市場營銷上,這種模式下的虛擬運(yùn)營商的投入是少的,更方便輕資產(chǎn)的運(yùn)營,這種模式收入主要以與基礎(chǔ)運(yùn)營商簽訂銷售協(xié)議的收入分成和傭金組成,適用于能夠利用自己現(xiàn)存的強(qiáng)大的分銷渠道銷售移動(dòng)業(yè)務(wù),但是對(duì)內(nèi)容創(chuàng)新較小的虛擬運(yùn)營商。
2、MVNE模式
移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)提供商(MVNE)模式不僅擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng),也可以擁有服務(wù)配置的能力,雖然部分業(yè)務(wù)受限于供應(yīng)商提供的交換網(wǎng)絡(luò),但通過對(duì)移動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的深加工,重新打包業(yè)務(wù)后使其具有靈活的客戶關(guān)系管理能力,自由的業(yè)務(wù)定價(jià)和業(yè)務(wù)組合也能夠吸引特定細(xì)分市場的用戶,這種模式下的收入是除去批發(fā)成本的呼出收入,相比代理銷售商(Reseller)模式,具有更大的自由定價(jià)空間。
3、Full MVNO模式
完整的MVNO(Full MVNO)模式不僅擁有交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺(tái)、SIM卡、編號(hào)空間還有互聯(lián)互通權(quán)利,涉及到更多的基礎(chǔ)設(shè)施,憑借自己與傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營商所簽訂的網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算合同,可以取得一定的呼入收入,與傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營商相比雖沒有無線網(wǎng)絡(luò),但仍然擁有自己的用戶和客戶品牌,這種模式下收入不光包含呼出部分,也包含除去成本的呼入收入。
在實(shí)際運(yùn)用過程中,F(xiàn)ull MVNO模式創(chuàng)新空間巨大,它完全控制自己的用戶、價(jià)格、服務(wù)水平、技術(shù)能力,意味著他可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為顧客提供更加差異化的服務(wù),例如靈活的付款對(duì)賬方式,貼心的售后跟蹤服務(wù)等,這些將導(dǎo)致虛擬運(yùn)營商之間的競爭將集中于誰能提供更具特色的通信服務(wù),把握住客戶的真實(shí)需求,將在挑剔的市場中脫穎而出。
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