針對5G終端已經成為5G發展的重大障礙這個問題,實際上監管層在今年年初已經提出了新的監管要求,三大運營商,尤其是移動已經明確了5G終端的配置要求,并在近期公開采購330萬部小米5G手機用于推進4G用戶向5G用戶遷轉。
針對5G服務問題,監管層指出部分企業在追求經濟效益的同時,對用戶感知關注還不足,基層企業管理機制存在薄弱環節,綜合服務能力還跟不上發展節奏,要求企業要持續提升5G服務水平。畢竟大量的4G終端用戶支付了5G套餐費用,享受仍然是4G網絡服務。
在監管層要求提升5G服務質量的大背景下,移動連續兩個月的5G套餐用戶出現明顯放緩操作。