移動天津分公司和家庭寬帶套餐主要有三個套餐:光寬帶包月套餐、光寬帶包年套餐、光寬帶融合套餐。
一、光寬帶包月套餐
資費內容:
相關規則
1.新裝寬帶初裝費160元/戶。光貓(ONU)押金200元/臺。光貓(ONU)租用費10元/月。
2.可選固話資費,按鐵通固話標準資費執行,免收固話月使用費。本地撥打本地固定電話,前三分鐘0.2元,以后每分鐘0.1元。本地撥打本地移動電話,每分鐘0.2元。其他按現固話標準資費執行。
3.客戶寬帶在當月天激活,寬帶使用費按整月收取。客戶寬帶激活首月不足整月的(非當月賬期天激活),月使用費按天折算收取,按天折算時包括激活生效當日,計算公式為:實際收取額=[(月使用費*12個月)/365天]*激活當天至月末的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分),每日查詢當月已收取額=[(月使用費*12個月)/365天]*激活當天至查詢當天實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)。
4.光寬帶包月套餐,可轉入光寬帶包年套餐和光寬帶融合套餐,無手續費,次月生效。
5.客戶使用乙方之鐵通公司提供的光貓(ONU),在終止有線寬帶服務后,應將光貓(ONU)返還乙方之鐵通公司,如設備遺失或損壞需按照乙方之鐵通公司提供的設備及配件價格賠償。
二、光寬帶包年套餐
資費內容:
相關規則:
1.客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐,免收初裝費160元。
2.客戶須從 (1)繳納光貓(ONU)押金200元/臺 和 (2)預存240元手機話費免收光貓(ONU)押金兩項中選擇一項。(選擇結果)(僅針對初次安裝客戶收取,對于續費客戶無此項費用)
3.預存240元手機話費免收光貓(ONU)押金相關規則:
(1)客戶需使用天津移動手機號碼參加本活動,一個手機號碼僅可為一個寬帶號碼減免光貓(ONU)押金。
?。?)預存話費自辦理本活動次月起分12個月等額返還至客戶參加活動手機號碼賬戶。客戶參加本活動的手機號碼需承諾在網使用12個月,每月承諾低消費20元。承諾期限自客戶辦理本活動的次月起連續計算。
?。?)除取消活動外,在辦理活動后至合約期結束前,客戶預存的話費不能退費、不能轉賬,不延長預付費號碼的使用有效期。
(4)如參加活動后,客戶指定的天津移動手機號碼處于欠費停機或掛失停機狀態,未返還話費仍繼續返還至該手機號碼的賬戶中。對于欠費停機的手機號碼,如返還的話費已結清該號碼當前欠費,該手機號碼將正常開機。
?。?)辦理本活動的手機號碼銷號后辦理復機,復機后本活動不再恢復。
(6)參加活動后,客戶如需取消本活動須先補交200元/臺光貓(ONU)押金或先將寬帶銷戶后才能取消本活動,活動取消后未返的預存話費直接一次性退還客戶辦理本活動的手機賬戶中。
?。?)在本協議履行期內,客戶如需辦理過戶、主動停機、主動銷號、攜號轉網等業務,應按第(6)條規則取消本活動后,再辦理相關業務。
4.在光寬帶包年套餐包年期內,免收光貓(ONU)租用費10元/月。
5.可選固話資費,免收固話月租費,本地撥打本地固定電話,前三分鐘0.2元,以后每分鐘0.1元。本地撥打本地移動電話,每分鐘0.2元。其他按現固話標準資費執行。
6.客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐一年期套餐,開戶激活首月足整月時(當月賬期天激活),包年賬期自客戶開戶激活當月算起,連續12個月。客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐,開戶激活首月不足整月時(非當月賬期天激活),包年賬期自客戶開戶激活次月算起,連續12個月??蛻糸_戶激活首月以客戶所選包年資費價格按天折算收取,按天折算時包括激活生效當日(寬帶速率按照客戶辦理的包年速率執行),計算公式為:實際收取額=[包年費/365天]*激活當天至月末的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分),每日查詢當月已收取額=[包年費/365天]*激活當天至查詢當天實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)
7.客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐兩年期套餐,包兩年賬期自客戶激活當月算起,連續24個月。
8.客戶在開戶時需足額繳費(含包年一次性費用和激活首月不足整月的使用費)。包年費用預存在客戶包年??顚S觅~戶,包年期內各自然月按照資費內容中的月均價扣除寬帶使用費,后一個月補齊應交的一次性費用??蛻纛A交包年一次性費用僅可沖減寬帶使用費。
9. 光寬帶包年套餐轉入其他寬帶資費的規則:
?。?)客戶在光寬帶包年套餐包年期內后一個月可辦理轉為光寬帶其他寬帶產品,無手續費,次月生效。
?。?)客戶在光寬帶包年套餐包年期內非后一個月辦理轉為光寬帶包年套餐其他速率規則:
客戶可在光寬帶包年套餐包年期內非后一個月辦理升速或由一年期資費轉入兩年期資費,下個自然月生效,無手續費。賬戶余額可退費。新包年資費的賬期自生效月起重新計算??蛻粜璋葱掳曩Y費檔次足額繳費。
客戶可在光寬帶包年套餐包年期內非后一個月辦理降速或由兩年期資費轉入一年期資費,下個自然月生效,無手續費。新包年資費生效前屬于原包年期的各月(含辦理變更當月)的費用按照原速率對應'光寬帶包月套餐'資費標準重新計算累加(高不超過包年一次性費用總額),賬戶余額可退費。新包年資費的賬期自生效月起重新計算。客戶需按新包年資費檔次足額繳費。如果客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐一年期,寬帶激活首月不足整月,且客戶在開戶后個光寬帶包年套餐有效期內辦理降速,除了按照本條規則重新計費外,還須補交首月寬帶優惠差價,補收首月寬帶優惠差價額度={[(實際使用速率的寬帶包月版月使用費*12個月)/365天]*激活當天至激活當月月底的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)}-首月寬帶月使用費已收取額。
?。?)客戶在光寬帶包年套餐包年期內非后一個月不能辦理直接轉為光寬帶包月套餐,可先辦理取消光寬帶包年套餐再辦理光寬帶包月套餐,取消光寬帶包年套餐計費規則與下面第11條第(2)條一致。
(4)客戶可在光寬帶包年套餐包年期內非后一個月辦理轉為光寬帶融合套餐,下個自然月生效,無手續費。賬戶余額可退費。
10.包年期到期后自動轉為同等寬帶速率的包月寬帶套餐。
11.光寬帶包年套餐包年期結束前銷戶規則:
?。?)客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐一年期,在激活首月辦理銷戶(激活首月不足整月時),需加收160元初裝費、'10元/月*使用月數'額度的光貓(ONU)租用費和寬帶優惠差價,補收寬帶優惠差價額度={[(實際使用速率的寬帶包月版月使用費*12個月)/365天]*激活當天至銷戶日的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)}-首月寬帶月使用費已收取額。
?。?)客戶在包年期(包含一年期和兩年期資費)內辦理銷戶,銷戶前各月(含銷戶當月)的費用按照相同速率光寬帶包月套餐寬帶資費標準重新計算累加(高不超過包年一次性費用總額),剩余的一次性費用余額為可退費額度。同時,另需補交 '10元/月*使用月數'額度的光貓(ONU)租用費,如果客戶選擇了優惠使用親情網還需補交'4元/月*已優惠使用的月數'的親情網使用費。
如果客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐(包含一年期和兩年期資費),且客戶在開戶后個光寬帶包年套餐有效期內銷戶還需補交160元初裝費;如果客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶包年套餐一年期,且客戶在開戶后個光寬帶包年套餐有效期內銷戶,且寬帶激活首月不足整月,除了按照本條規則重新計費及補交費用外,還須補交首月寬帶優惠差價,補收首月寬帶優惠差價額度={[(實際使用速率的寬帶包月版月使用費*12個月)/365天]*激活當天至激活當月月底的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)}-首月寬帶月使用費已收取額。
12.親情網半價優惠規則:客戶在辦理光寬帶包年套餐時需要選擇是否使用該優惠,如果客戶選擇使用該優惠則必須立即指定一個天津移動手機號碼享受該優惠,以上事項在客戶決定后在光寬帶包年套餐到期前均不可更改(注:客戶指定一個天津移動手機號碼享受該優惠后,可以當時不開通親情網業務,在光寬帶包年套餐有效期內隨時開通即可享受4元/月半價優惠)。若客戶選擇該優惠,客戶在光寬帶包年套餐生效期內,可以4元/月的優惠價格使用宜家計劃之親情網業務(親情網業務的規則不變,比如:超過2個副號,每增加一個副號仍需增加1元/月功能費等,對于已開通半年包/全年包的客戶,半年包/全年包自動轉為親情網包月產品、半年包/全年包剩余的已繳納費用自動轉為客戶的自由話費)。
13.客戶使用乙方之鐵通公司提供的光貓(ONU),在終止有線寬帶服務后,應將光貓(ONU)返還乙方之鐵通公司,如設備遺失或損壞需按照乙方之鐵通公司提供的設備及配件價格賠償。
三、光寬帶融合套餐
資費內容:
客戶承諾手機累計低消費,可以優惠價格使用寬帶。
相關規則
1.資費內容中郊縣版適用于郊縣區域,包括大港、漢沽、薊縣、寶坻、武清、靜海、寧河。其余為市區區域。
2.參與家庭手機累計低消費的手機號碼均應為天津移動手機號碼,其中應指定一個手機號碼作為手機主號(以下簡稱手機主號),其他參與累計低消費的手機號碼作為指定號碼(以下簡稱指定號碼)。
3.客戶辦理本融合套餐前必須將指定號碼、寬帶、固話與手機主號合并賬戶。合并賬戶規則按移動公司現有合并賬戶規則執行。
4.手機主號及寬帶需承諾使用一年,承諾期自本套餐生效月起連續計算。
5.光寬帶融合套餐生效期間,手機主號可選擇使用親情網業務,免收8元/月功能費。親情網其他費用按正常費用收取,本套餐中固話可作為親情號碼加入本手機主號創建的親情網。
6.參加本活動免收160元/戶初裝費、免收10元/月光貓(ONU)租用費。
7.客戶預交240元話費,免收光貓(ONU)押金。(僅針對初次安裝客戶收取,對于續費客戶無此項費用)
?。?)客戶以手機主號為單位參加活動。一個手機主號只可參加一次活動。手機主號辦理本活動后,僅可為其所在光寬帶融合套餐減免光貓(ONU)押金。
(2)如客戶辦理預存話費的退費及轉賬,需先取消本活動后方可辦理。預存的話費不延長預付費號碼的使用有效期。
(3)預存話費自辦理活動次月起分12個月等額返還至客戶賬戶。
?。?)預存的手機話費返還至客戶自由話費賬戶。
?。?)客戶每月產生的相應通信費用由返還的話費優先沖減。
?。?)參加活動后,如果客戶處于欠費停機或掛失停機狀態,未返還話費仍繼續返還至客戶賬戶中。客戶如果處于欠費停機狀態,若返還的話費已結清客戶當前欠費,客戶將正常開機。
?。?)辦理本活動的手機號碼銷號后辦理復機,復機后本活動不再恢復。
?。?)參加活動后,客戶如需取消本活動,須先補交200元/臺光貓(ONU)押金或將寬帶銷戶后才能取消本活動,活動取消后未返的預存話費直接一次性退還客戶辦理本活動的手機賬戶中。
8.客戶可選加裝鐵通固話,如客戶選加的,則免收固話月租和固話來顯,固話主叫本地0.11元/分鐘,主叫國內(不含港澳臺)0.2元/分鐘,其他資費按鐵通固話標準資費收取。
9.光寬帶融合套餐中的手機號碼與交費有禮、交話費贈時長、平價購機(含商城平價購機)、預交240元話費免收光貓(ONU)押金活動、光寬帶融合套餐存費升速活動不互斥;光寬帶融合套餐中的手機號碼與預存四倍送、話費四倍送、存一得三及校園預存禮活動不互斥,但對于光寬帶融合套餐與存費送費類合約同時生效的月份需加收寬帶使用費,具體規則為,光寬帶融合套餐內,當月每存在一個存費送費合約和融合套餐同時生效的手機號碼,需要加收10元寬帶使用費。手機號碼低消費取合約活動低消費和融合套餐低消費獨立計算;光寬帶融合套餐中的手機號碼與其他承諾在網類活動(含禮品/終端等活動)互斥;本活動各檔次之間互斥。如客戶參加了乙方新推出的活動,相關活動規則以乙方新推出活動為準。
10.客戶的一個手機號碼只能加入一個光寬帶融合套餐。無檔案客戶不能辦理本產品。
11.承諾期每月手機主號和指定號碼需承諾累計月低消費,月承諾低消費額度、手機主號和指定號碼數量詳見'資費內容'。若客戶手機主號和指定號碼當月消費未達到所辦理活動對應承諾累計月低消費,系統將在當月后一天補扣差額。
12.在承諾期內,客戶可變更低消費檔次和寬帶速率。
13.客戶號碼在辦理本融合套餐時須無欠費且為正常開通狀態。
14.如單位客戶辦理本產品,需出示加蓋單位公章的單位營業執照或組織機構代碼證副本的復印件、加蓋單位公章的授權委托書及經辦人有效身份證件原件。
15.客戶開戶時辦理光寬帶融合套餐,激活日期為當月天時,本融合套餐當月生效。
16.客戶開戶時辦理光寬帶融合套餐,且寬帶激活首月不足整月的(非當月天激活),融合套餐資費次月生效,客戶開戶激活首月以所選融合套餐中寬帶月使用費額度按天折算收取,按天折算時包括激活生效當日(寬帶速率按照客戶辦理的融合套餐寬帶速率執行)。首月寬帶月使用費=[(融合套餐中寬帶月使用費*12個月)/365天]*激活當天至月末的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分),每日查詢當月已收取額=[(融合套餐中寬帶月使用費*12個月)/365天]*激活當天至查詢當天實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)。
17.光寬帶融合套餐資費轉入其他寬帶資費的規則
?。?)客戶在光寬帶融合套餐承諾期內后一個月可辦理轉為光寬帶其他寬帶產品,無手續費,次月生效。
(2)客戶在光寬帶融合套餐承諾期內、外的任何一個月均可選擇在同一低消費檔次內變更寬帶速率、保持寬帶速率不變在不同低消費檔次間變更、變更為不同低消費檔次的不同寬帶速率,無手續費,變更在次月生效。
?。?)客戶在光寬帶融合套餐承諾期內非后一個月不能辦理直接轉為光寬帶包月套餐、光寬帶包年套餐??蛻艨上热∠鈱拵诤咸撞秃笤俎k理開戶并選擇相應產品。取消光寬帶融合套餐計費規則與下面第19條第(3)條一致。
18.承諾期到期后光寬帶融合套餐保持不變,客戶可繼續使用。
19.光寬帶融合套餐寬帶資費銷戶的規則:
?。?)客戶在光寬帶融合套餐承諾期外辦理銷戶,不補收160元初裝費、'10元/月*使用月數'額度的光貓(ONU)租用費和違約金。
?。?)客戶寬帶開戶時選擇光寬帶融合套餐,在激活首月辦理銷戶(激活首月不足整月時)需補交160元初裝費、'10元/月*使用月數'額度的光貓(ONU)租用費、違約金。補交違約金額度=[(實際使用低消檔次違約金*12個月)/365天]*激活當天至銷戶日的實際天數(根據四舍五入原則,計算到分)。
?。?)客戶在光寬帶融合套餐承諾期內辦理銷戶,需補交160元初裝費、'10元/月*使用月數'額度的光貓(ONU)租用費、違約金。補交違約金額度=(實際使用低消檔次違約金*實際使用月數)(根據四舍五入原則,計算到分)。如果客戶選擇了優惠使用親情網還需加收'8元/月*已優惠使用的月數'的親情網使用費。如果客戶在寬帶開戶時選擇光寬帶融合套餐,寬帶激活首月不足整月,且客戶在開戶后個光寬帶融合套餐承諾期內銷戶,除了按照本條規則補交承諾期內費用外,還須補交首月違約金,補交首月違約金額度={[(實際使用低消檔次違約金*12個月)/365天]*激活當天至激活當月月底的實際天數}(根據四舍五入原則,計算到分)
?。?)各低消費檔次違約金見下表
20.客戶手機主號如需辦理過戶、主動停機、主動銷號、攜號轉網等業務,應按第19條規則取消本融合套餐后,再辦理相關業務??蛻羰謾C指定號碼如需辦理過戶、主動停機、主動銷號、攜號轉網等業務,應退出光寬帶融合套餐后,再辦理相關業務。
21.銷號的手機號碼在辦理復機后,本套餐不再恢復。
22.若手機主號被動銷號,系統自動取消所有成員關系,光寬帶融合套餐解散(結束到當月月底),結束時寬帶/固話視同銷戶處理。銷號號碼操作復機后不再恢復原來的成員關系。
23.客戶在承諾期內外均可以增加、變更、取消指定號碼。
24.客戶使用鐵通公司提供的光貓(ONU),在終止有線寬帶服務后,應將光貓(ONU)返還鐵通公司,如設備遺失或損壞需按照鐵通公司提供的設備及配件價格賠償。