近日,聯通在線與百度智能云宣布,共同推出智能助理“小度”,可以在用戶無法接聽電話或者無信號的時候,幫助接聽電話,甚至可以支持多輪對話,準確理解來電意圖,并形成對接記錄和摘要。
智能助理上線一個多月的時間里,一萬余名體驗用戶成為首批嘗鮮者,2020年,聯通在線計劃全面推廣智能助理服務,讓其服務500萬以上用戶。這個功能在疫情期間實用性較強,比如,當員工長時間電話會議時,其他電話無法接通,就可以讓“小度”代接電話。
與聯通合作推出“小度助理”,是百度智能云AI TO B的又一個典型案例。據了解,百度智能云為聯通在線智能助理輸出了自身核心的智能對話引擎,該模塊通過領先的AI能力,全盤負責接聽電話過程中通話內容管理,是智能助理的大腦,能聽懂來電內容,甚至做出適當回應。
2020年2月28日,百度發布了2019年第四季度及全年未經審計的財報,其中百度智能云獲得兩位數增長,利潤率大幅提高。