小米移動(dòng)如何辦理申請銷號(hào)?
辦理方式:撥打小米移動(dòng)客服4009223838,通過人工客服申請辦理銷號(hào),客服工作人員會(huì)幫助用戶下發(fā)短信鏈接,通過短信鏈接完成申請銷號(hào)。
辦理時(shí)效:當(dāng)月申請,審核通過后生效(24小時(shí)內(nèi)完成審核),月末后一天下午17點(diǎn)以后無法辦理任何業(yè)務(wù)。
費(fèi)用說明:辦理該業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用,話費(fèi)余額內(nèi)主賬戶金額可退還至小米錢包賬戶,副賬戶金額(活動(dòng)類、服務(wù)類贈(zèng)送話費(fèi))銷號(hào)時(shí)無法退還。
業(yè)務(wù)規(guī)則:辦理申請銷號(hào)后,號(hào)碼立即進(jìn)入停機(jī)狀態(tài),話費(fèi)余額在銷號(hào)辦理通過后7個(gè)工作日退回至小米錢包現(xiàn)金賬戶,完成退款后,需用戶前往小米錢包將余額進(jìn)行提現(xiàn)。
銷號(hào)辦理審核:因申請銷號(hào)為高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),辦理過程中需要用戶進(jìn)行實(shí)名審核,實(shí)名審核通過后號(hào)碼自動(dòng)銷號(hào),未通過實(shí)名審核的用戶將有短信通知用戶預(yù)留聯(lián)系方式。
銷號(hào)審核時(shí)效:用戶提交申請后,24小時(shí)之內(nèi)完成審核,未通過審核時(shí)將通過短信形式通知用戶預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)