1.海航通信號碼可以過戶嗎?
海航通信暫時(shí)不支持號碼過戶,請用戶在選號入網(wǎng)時(shí)使用本人身份證購買。
2.海航通信號碼可以銷戶嗎?
銷戶是指客戶根據(jù)自身需要主動提出與海航通信終止協(xié)議,停止使用移動電話服務(wù)。海航通信目前提供銷戶業(yè)務(wù),號碼是否可以銷戶則需根據(jù)每個號碼的狀態(tài)判斷,號碼狀態(tài)可通過客服渠道查詢。
3.銷戶后賬戶剩余話費(fèi)怎么處理?
銷戶后,贈送費(fèi)用、特殊存款及通過充值卡充值的話費(fèi)均不清退,建議使用完話費(fèi)后再進(jìn)行銷戶。
4.銷戶以后原卡還能不能要回?
辦理銷戶后,SIM卡不會回收,如需要再次使用該號碼,請等待3個月的凍結(jié)期,在號碼重新開放且確認(rèn)無用戶使用后再次辦理開戶。重新開戶后不保留原來的資料,請?jiān)阡N戶前謹(jǐn)慎考慮。
5.如何辦理銷戶?
如果您需銷戶,可登錄網(wǎng)廳—個人中心—預(yù)約銷戶進(jìn)行辦理。預(yù)約銷戶成功提交后立即生效,通信服務(wù)將不可使用,且所有增值服務(wù)將停止(例如來電顯示),次月5日后工作人員將處理銷戶訂單并進(jìn)行退款操作。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)