1.連連科技除了170開頭的號碼，有沒有其他號段開頭的號碼選擇？

目前連連科技已開通170、171號段，暫無其他號段。

2.如何開通國際及港澳臺長途、漫游功能？

號碼賬戶余額有500元，通過網廳或者人工客服可以受理。

3.連連科技號碼可以過戶嗎？

靚號在協議期滿后，號碼狀態正常，可以辦理過戶；普號號碼狀態正常，可以辦理過戶。

4.移動通信轉售業務”指什么?

移動通信轉售業務是指如連連科技從擁有移動網絡的基礎電信業務經營者購買移動通信服務，重新包裝成自有品牌并銷售給終用戶的移動通信服務。移動通信轉售企業不自建無線網、核心網、傳輸網等移動通信網絡基礎設施，必須建立客服系統，可依需建立業務管理平臺，計費、營賬等業務支撐系統。

5.一個人可以申請幾張號碼？

由于工信部對實名制的要求，故每位用戶多可申請2張號碼卡。

6.連連科技的號碼是實名制嗎？

連連科技嚴格按照國家工信部《電話用戶真實身份信息登記規定》執行，客戶在入網時需填寫正確、真實的身份信息，并且需本人簽收信件并提供有效身份證件原件及其復印件；如購買饋贈他人，需按照實名制業務辦理規定執行，建議登記實際使用者身份證信息、受贈者本人簽收并提供有效身份證件原件及其復印件。

7.什么情況下會實名制審核不通過？

實名制審核不通過的原因有很多，常見的有以下幾點：①證件在國政通（國家公安部的網站實名備案核驗系統）審核不通過；②證件上傳不符合要求，證件模糊不清，手持證件照擋臉等；③不是本人持證件照拍攝。

8.入網的審核和郵寄需等待多長？

正常情況入網申請會盡量在工作日48小時內審核并郵寄。由于訂單審核均為人工操作，如遇到訂單量太大或是特殊情況時，時間會有所延長，對此問題我們會盡快處理，敬請諒解。

9.如何查詢賬單？

賬單可通過登錄連連科技網廳www.10030.com.cn點擊“個人中心”——“賬單查詢”中查詢。

10.撥打10030熱線進行業務辦理時需要提供服務密碼，請問服務密碼是什么？有哪些操作？

服務密碼是您業務辦理的重要身份認證手段，我司10030客服熱線和網上營業廳的各種業務辦理均需驗證服務密碼。

11.如何修改或重置服務密碼？

種通過網上營業廳修改：已知密碼的情況，您可以直接登錄連連網上營業廳（www.10030.com.cn），輸入手機號碼和服務密碼，通過“密碼管理”進行密碼修改； 第二種通過10030客服熱線修改：撥打10030客服熱線，我們將在核對機主身份后，人工恢復初始密碼。

12.卡能換歸屬地嗎?比如買了杭州的卡，歸屬地換到杭州來？

歸屬地是固定的，不可以更換，請您在選號時根據您常使用的碼號歸屬地選擇。

13.使用服務密碼時，我該注意什么？

服務密碼是您業務辦理的重要身份認證手段，是連連科技用戶的身份識別密碼，為確保您的資料安全，通過各渠道（10030客服熱線、網上營業廳等）辦理業務前，須通過服務密碼驗證。您在各渠道（10030客服熱線、網上營業廳等）上使用的服務密碼是統一的。 辦理業務前驗證服務密碼的行為，視為用戶本人或用戶本人授權的行為，請妥善保管好您的服務密碼并及時修改，以保障您的個人權益。服務密碼初始為短信通知。建議您：①不要設置簡單（弱）服務密碼，不要設置為有規則、生活中常用到、常被公開的一些數字組，如1314、520、單位電話、身份證號碼、生日數字、家庭門牌號碼、6位密碼一樣、6位密碼遞減、6位密碼遞增、手機號碼后6位等。②不要向其他人透露您的服務密碼。③定期或不定期地修改服務密碼。④不要在公用電腦中使用IE的“保存密碼”功能。⑤若您懷疑服務密碼被盜，請馬上修改密碼。

14.手機卡支持什么網絡？支持4G嗎？

目前，包括連連科技在內的虛擬運營商出售的170、171號段號碼，手機網絡模式CDMA1X（2G）/EVDO(3G)/TD-LTE(4G)/FDD-LTE(4G):表示支持電信；手機網絡模式GSM(2G)/WCDMA(3G)/TD-LTE(4G)/FDD-LTE(4G)：表示支持聯通。