大三女生小胡剛買了兩個月的蘋果6S手機電池耗電非常厲害,每天要充三四次電,疑似買到了“翻新機”,近找店家維修被告知已過保修期 。
小胡說,10月5日她花4688元在光谷意大利風(fēng)情街一家手機銷售店買了一部蘋果6S手機,店主給她開了一個移動湖北分公司抬頭的發(fā)票。本月開始,手機開始出現(xiàn)卡機現(xiàn)象,電池掉電也非常嚴(yán)重,目前手機每天要充電三四次,外出的話要隨身配備充電寶,不然肯定要關(guān)機。
上周,小胡趁課余時間拿著手機和相關(guān)票據(jù),返回光谷找那家店鋪交涉,卻發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)變成了一家服裝店。“我通過物業(yè)公司找到手機店老板的電話,說是要買手機,他約我到了馬路對面地下商城的另外一家手機銷售店,說那里也是他的店子。”小胡見到那個姓田的老板將情況告訴他之后,對方表示如果小胡覺得手機有質(zhì)量問題,可以回廠返修。
“我沒敢貿(mào)然將手機給他,而是通過蘋果的官方檢測機構(gòu)查到這部手機一年前曾經(jīng)被激活過,說明這部手機是翻新機。”小胡說,她再次與田某聯(lián)系,對方就讓她去魯巷的某手機賣場找一位孟經(jīng)理。但還是沒有解決問題。
昨天下午,記者與小胡一起來到田某的新店子田某卻不在。記者與田某電話聯(lián)系,田某稱小胡購買的手機是美國版,有被激活過的記錄很正常;小胡當(dāng)時提出要發(fā)票報銷,就開具了移動湖北分公司的發(fā)票,但田某的店鋪與移動湖北分公司沒有任何關(guān)系。記者隨后在光谷地鐵站B出口光谷通信廣場市場辦公室找到那位孟經(jīng)理,他說田某銷售的這部手機是從他這里進的貨,如果小胡質(zhì)疑手機有質(zhì)量問題,可以聯(lián)系返廠檢測、維修,但是要求退款、換機,應(yīng)該聯(lián)系田某。
記者又撥打了蘋果官方客服電話,對方表示根據(jù)查詢發(fā)現(xiàn),小胡的手機配套有1年的保修期,目前保修期已過。客服工作人員介紹,小胡購買的手機屬于美國版,大陸地區(qū)正規(guī)渠道一般不會有銷售。他建議小胡向相關(guān)部門反映,或者向賣家索取正規(guī)發(fā)票聯(lián)系蘋果官方修改保修期限,保障以后的保修權(quán)益。
小胡說,她將向武漢市工商投訴熱線反映情況,同時會向移動投訴田某冒開發(fā)票的事情。
小編溫馨提示:買果機之前要仔細(xì)謹(jǐn)慎的檢查一下,以防上當(dāng)受騙哦!
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