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移動(dòng)云南公司:確保年底前電話實(shí)名率達(dá)到100%

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2016-11-05丨訪問量：215

[摘要]來自移動(dòng)云南公司消息，為嚴(yán)格落實(shí)電話客戶真實(shí)身份信息登記制度，進(jìn)一步防范打擊通訊信息詐騙犯罪，移動(dòng)云南公司對(duì)10月31日前未按要求完成實(shí)名登記的客戶實(shí)施

來自移動(dòng)云南公司消息，為嚴(yán)格落實(shí)電話客戶真實(shí)身份信息登記制度，進(jìn)一步防范打擊通訊信息詐騙犯罪，移動(dòng)云南公司對(duì)10月31日前未按要求完成實(shí)名登記的客戶實(shí)施停機(jī)，確保今年年底前實(shí)名率達(dá)到100%。

據(jù)了解，此次停機(jī)為單向停機(jī)，即客戶可以正常接聽電話、接收短信，但無法撥打電話、發(fā)送短信，同時(shí)被限制繳費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理。單向停機(jī)30天后仍未補(bǔ)登記的客戶將被停機(jī)，停機(jī)后60天仍未補(bǔ)登記則將面臨被銷號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

電話實(shí)名制是遏制電信詐騙的利器

不實(shí)名就停機(jī)，被稱為“史上嚴(yán)”的手機(jī)實(shí)名制落地云南，所謂幾何？

今年8月，山東臨沂女孩徐玉玉因被詐騙電話騙走上大學(xué)的費(fèi)用，傷心欲絕而猝死；廣東警方9月1日通報(bào)，一女大學(xué)生被騙光近萬元學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)后，跳海自殺……今年以來，多起通訊信息詐騙事件引發(fā)全社會(huì)高度關(guān)注，嚴(yán)厲打擊通訊信息詐騙的輿論呼聲日益高漲。

據(jù)了解，客戶信息未登記或登記信息虛假，是目前垃圾電子信息和通訊信息詐騙不能完全根除的原因之一。電話實(shí)名制作為遏制電信詐騙的一種利器，有望在打擊防范和打擊電信詐騙犯罪中發(fā)揮重要作用，從源頭上威懾、預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動(dòng)，真正保障客戶的合法權(quán)益。可以說，這是凈化通信環(huán)境的關(guān)鍵一招。

云南實(shí)名登記工作正緊鑼密鼓地開展

10月14日，移動(dòng)云南公司召開第三次實(shí)名制工作部署全省視頻會(huì)議，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行再部署再強(qiáng)調(diào)。要求新入網(wǎng)客戶必須100%實(shí)名，辦理入網(wǎng)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)必須”、“四個(gè)嚴(yán)禁”要求，即必須要求客戶出示有效證件原件；禁止僅憑復(fù)印件、或口頭提供的身份信息為客戶辦理。必須對(duì)客戶提供的有效證件進(jìn)行查驗(yàn)，甄別人證是否一致、證件信息是否準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)拍攝和留存用戶照片；禁止使用他人證件辦理。使用二代身份證的客戶，必須使用設(shè)備掃描信息；使用其他有效證件的，必須按照證件上所載信息全量、準(zhǔn)確地錄入；禁止錯(cuò)錄、漏錄等行為。必須與客戶簽訂含有實(shí)名制條款的入網(wǎng)協(xié)議；禁止入網(wǎng)時(shí)不簽訂協(xié)議。在實(shí)名補(bǔ)登記方面，對(duì)非實(shí)名客戶范圍、宣傳告知手段及要求、實(shí)名補(bǔ)登記渠道等具體工作進(jìn)行了詳實(shí)部署。

為方便客戶辦理實(shí)名制補(bǔ)登記，移動(dòng)云南公司除多渠道、多手段點(diǎn)對(duì)點(diǎn)告知到非實(shí)名客戶外，還將全渠道開展實(shí)名補(bǔ)登記。客戶可以在溝通100廳、社會(huì)渠道辦理實(shí)名補(bǔ)登記業(yè)務(wù)，還可以通過客戶經(jīng)理、“移動(dòng)10086”官方微信辦理。

此外，為進(jìn)一步提升客戶感知，移動(dòng)云南公司還針對(duì)無法行走的殘障人士，以及在外地?zé)o法回到歸屬地辦理業(yè)務(wù)的特殊人群專門推出實(shí)名登記代辦綠色通道。有密碼客戶，只需由代辦人以“代辦人身份證+機(jī)主身份證+密碼”即可辦理；無密碼客戶，則需代辦人持“機(jī)主委托授權(quán)函+機(jī)主持本人證件的清晰照片+機(jī)主身份證+經(jīng)辦人身份證+模糊驗(yàn)證+主叫鑒權(quán)”才可辦理。

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