辦個手機卡還要現場拍照?昨日,家住陜西邊家村附近的市民劉芃反映,自己替母親辦理寬帶套餐變更時,除了自己和機主的身份證,營業廳還要求代辦委托書,并需要現場拍照。據了解,這一要求可能今后將成為辦理入網手續的必須程序。
辦手機卡要現場拍照
“以前辦過換套餐的業務,如果機主不是本人的話,就是拿自己和機主身份證就行了,現在怎么還要委托書?”劉芃向記者訴說自己經歷時,還是一臉不解,他表示,為此自己還專門又跑回家了一趟。“另外就是還要現場拍照,不過倒是沒收費。營業廳說是上面的新規定。”
據省通信管理局了解到,在十一前局里召開的專題會議,的確有這方面內容規定。工作人員介紹,會議主要是針對打擊治理通訊信息詐騙工作,對各基礎電信企業做了相關要求。
根據會議要求,該省基礎電信企業將對現有系統升級改造,在為用戶辦理入網手續時,現場拍攝和留存用戶照片。此外,對同一用戶在同一家基礎電信企業辦理有效使用的電話卡達到5張的,不再為其開辦新電話卡。同時,采取有效措施阻斷改號軟件網上發布、搜索、傳播、銷售渠道,嚴禁違法網絡改號軟件的運行、經營。嚴格規范國際通信業務出入口局主叫號碼傳送,全面實施語音專線規范清理和主叫鑒權,加大網內和網間虛假主叫發現與攔截力度,立即清理規范一號通、商務總機、400等電話業務。進一步鞏固完善相關系統,加強對第三方公司管理,禁止發生個人信息泄露事件及倒賣行為。
年底前未實名將被停機
不過,記者走訪了幾家營業廳發現,這個新規定似乎并沒有完全普及,一些市民表示,近辦理業務也沒有遇到這樣的情況。電信客服人員告訴記者,此前監管部門有這樣的聲音,但自己這邊暫時還沒有接到正式的通知。“目前還沒有統一的文件下發,不過可能有些營業廳已經開始實行了。所以如果是代辦,好還是帶上機主委托書。照相的話不會有額外費用。”
同時,除了入網程序更加嚴格,電話用戶實名登記也將在年底前完成。根據省通信管理局要求,基礎電信企業將嚴格落實電話用戶實名登記要求,確保在2016年10月底前全部電話實名率達到96%,2016年12月31日前達到100%。采訪中,記者了解到,不少市民已經接到了運營商的電話通知,要求本人攜帶身份證盡快去營業廳辦理實名登記。
移動客服人員稱,目前正在清理沒有實名制的電話號碼。“我們一般會電話通知機主,暫時沒有接到通知的用戶,如果不清楚電話有沒有實名,可以撥打客服電話查詢。”
同時,這位客服人員特別提醒,由于1999年以前使用的是15位身份證,更換為18位后沒有前來變更信息的用戶都屬于沒有實名登記,如在規定時間前仍沒有辦理,可能將會被停機。