針對(duì)新型智能設(shè)備詐騙，常州移動(dòng)構(gòu)建“數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)—技術(shù)攔截—宣傳教育”防控體系。源頭治理方面，與全市23家智能設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商建立數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，阻斷非法數(shù)據(jù)獲取渠道；對(duì)涉及物聯(lián)網(wǎng)卡的智能設(shè)備進(jìn)行實(shí)名綁定，2025年以來(lái)攔截異常設(shè)備聯(lián)網(wǎng)請(qǐng)求800余次。技術(shù)賦能方面，升級(jí)“智能家居反詐守護(hù)系統(tǒng)”，通過(guò)設(shè)備MAC地址與用戶(hù)手機(jī)號(hào)的唯  一性綁定，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常報(bào)修請(qǐng)求，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到非官方售后的遠(yuǎn)程連接時(shí)，自動(dòng)向用戶(hù)推送預(yù)警短信。全民科普方面，開(kāi)展“智能家居安全月”活動(dòng)，在社區(qū)開(kāi)設(shè)“銀發(fā)數(shù)字課堂”，現(xiàn)場(chǎng)演示如何辨別官方客服電話、設(shè)置設(shè)備操作密碼；通過(guò)5G消息向智能設(shè)備用戶(hù)推送定制化防騙指南，覆蓋人群達(dá)30萬(wàn)。

“隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備普及，詐騙分子正從傳統(tǒng)通信詐騙向智能終端+數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型。”常州移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2025年以來(lái)，公司已協(xié)助警方打擊涉智能設(shè)備詐騙窩點(diǎn)7個(gè)，攔截各類(lèi)虛假維修、升級(jí)類(lèi)詐騙信息5.3萬(wàn)條，“打貓行動(dòng)”涉案號(hào)碼同比下降40%。

常州移動(dòng)提醒，智能設(shè)備售后維修務(wù)必通過(guò)官方APP或說(shuō)明書(shū)電話聯(lián)系；收到含設(shè)備詳情的短信時(shí)，可先通過(guò)設(shè)備自帶功能檢查運(yùn)行狀態(tài)；切勿輕易點(diǎn)擊短信鏈接或向陌生賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。如遇可疑情況，可撥打常州移動(dòng)反詐專(zhuān)線10086-9或全國(guó)反詐專(zhuān)線96110咨詢(xún)。