日前,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心與三星()投資有限公司進(jìn)行會(huì)談后,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,將自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Note7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī),大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)數(shù)量為1858臺(tái)。該部分產(chǎn)品為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網(wǎng)蓋樂世社區(qū)等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗(yàn)用數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)。三星承認(rèn),這部分用于測試體驗(yàn)的產(chǎn)品可能存在電池安全隱患。
據(jù)了解,本次召回范圍內(nèi)的數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄,并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下,出現(xiàn)短路現(xiàn)象,導(dǎo)致電池異常發(fā)熱,極端情況下可能發(fā)生燃燒,存在安全隱患。對于召回范圍內(nèi)的手機(jī),三星將免費(fèi)為客戶更換一臺(tái)同型號的符合相關(guān)要求的全新手機(jī)。不過三星重申,自9月1日起在市場發(fā)售的Note7國行版本,由于采用了不同的電池供應(yīng)商,而不在此次更換范疇。
三星自9月14日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計(jì)劃,并由專人逐一通知顧客進(jìn)行更換。用戶也可登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(010-59799616)反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。
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