湖北移動新舉措解決運營商老大難問題

集號吧丨發表時間：2016-07-31丨訪問量：293

[摘要]當前市場環境不斷變化，企業的合法權益亟待保障。近期，移動湖北公司從優化IT支撐系統著手，啟用“國際高額一體化處理菜單”、開發“國際及港澳臺高額監控自動化處理

　　當前市場環境不斷變化，企業的合法權益亟待保障。近期，移動湖北公司從優化IT支撐系統著手，啟用“國際高額一體化處理菜單”、開發“國際及港澳臺高額監控自動化處理功能”，“兩化”舉措齊頭并進強化企業風險防控管理，大大提升了企業高額欠費的人工核查處理及時率。

　　這樣的舉措能夠解決哪些問題呢？事實上，欠費停機會給用戶正常使用帶來不便，催費不當又會對用戶造成騷擾，尤其是高額欠費已成為困擾電信運營商的“老大難”問題……

　　“一般，我們值班人員在收到高額欠費預警工單提醒后，首先要登陸多個系統進行核查，同時，還需借助BOSS前臺相關菜單核查用戶姓名、VIP等級、星級等信息，然后再進行人工判斷下發短信提醒、關閉GPRS功能和停機處理。”湖北移動相關負責人介紹，這種判斷處理欺詐風險事件流程存在著登陸系統多、核查時間長的問題。“而‘國際高額一體化處理菜單’能很好解決這些問題。”

　　據悉，啟用“國際高額一體化處理”菜單之后，湖北移動可通過該菜單實現風險預警工單內容的查看，能根據手機號碼、高額告警的金額查詢展現客戶的姓名、VIP等級、是否托收用戶、星級、優惠列表等重要信息。“登陸系統從2個減少至1個系統，查詢操作界面從5個縮減至1個，大大提升了人工核查處理及時率。” 湖北移動相關負責人介紹。

　　同時，該菜單還配置了“不提醒不處理”、“只短信提醒不停機”、“只電話提醒不停機”、“短信/電話提醒后立刻停機等八種處理方法，風險預警管理員通過該菜單可直接對疑似風險欺詐號碼進行下發短信提醒、關閉GPRS和停機處理，實現高額欠費風險管控的閉環處理。

　　除了啟用一體化處理菜單外，湖北移動還開發了“國際及港澳臺高額監控自動化處理”功能，即由系統自動按照預先設定的規則判斷潛在欠費情況，產生短信提醒、停機、關閉GPRS功能的任務并作出相應處理，對國際漫游行為進行控制，及時控制欺詐勢態蔓延。

贊(293)

標簽

中國移動湖北移動運營商

靚號經紀人劉玉姣

集號吧靚號經紀人，熟知靚號市場，能夠為客戶提供專業的靚號買賣指導 電話/微信：18611969567

看Ta店鋪

認證級別

口碑值 7941

好評率 98%

為您推薦

查看更多

熱點文章推薦

熱門文章

移動4G流量卡50元套餐詳情介紹

手機靚號

常用工具

手機號碼估價

號碼歸屬地查詢

手機號段查詢

區號查詢

熱點專題

熱門標簽

移動王卡飛享巨無霸移動互聯網套餐互聯網套餐天王卡移動優惠移動資費地王卡全球通 10086 中國移動客戶端中國移動和多號和多號移動官網移動套餐移動網站飛享套餐 4G飛享套餐移動4g 移動移動4G 移動寬帶套餐2015 動感地帶套餐移動4g流量套餐移動流量費移動寬帶移動移動wifi套餐移動移動手機移動通信寬帶提速移動寬帶提速飛信流量包移動通信中移動移動寬帶移動通訊 4G套餐 4G+ 移動光寬帶中國移動寬帶移動智能寬帶移動寬帶年費移動寬帶活動移動寬帶電視移動寬帶辦理流程移動寬帶辦理移動高速寬帶徐州移動寬帶溫州移動寬帶上海移動寬帶資費上海移動寬帶臨沂移動寬帶黃岡移動寬帶南陽移動寬帶綿陽移動寬帶 ?移動光寬帶武漢移動寬帶廣州移動寬帶佛山移動寬帶本溪移動光寬帶呂梁移動寬帶四川移動寬帶阜陽移動寬帶鞍山移動寬帶菏澤移動寬帶云浮移動寬帶滁州移動寬帶長沙移動寬帶移動送寬帶無錫移動寬帶蚌埠移動寬帶臨滄移動寬帶汕頭移動寬帶葫蘆島移動寬帶廣東移動寬帶東莞移動寬帶東莞移動寬帶升級廣東移動寬帶升級淄博移動寬帶安徽滁州移動寬帶南京移動寬帶合肥移動家庭寬帶移動寬帶資費

湖北移動新舉措解決運營商老大難問題

身份證號碼大全

移動號段

聯通號段

聯通寬帶

短信中心號碼

聯通積分商城

4008-915-925

4008-915-925