電信：北京4G深覆蓋用戶好評如潮

集號吧丨發表時間：2016-05-17丨訪問量：243

[摘要]據了解，電信北京公司的客戶滿意度屢創新高。這是什么原因呢？因北京4G已達到深度覆蓋。

電信：北京4G深覆蓋用戶好評如潮

據了解，電信北京公司的客戶滿意度屢創新高。這是什么原因呢？因北京4G已達到深度覆蓋。

完美實現4G深覆蓋

在電信“4G大提速”和“光寬大提速”兩個核心的號召下，2015年以來，按照電信北京公司總經理張志勇建設“生命工程、戰略工程”的要求，電信4G網絡建設在北京市全面鋪開。而對于機場、車站等公共場所的4G覆蓋工程，北京公司確定了“同城領先”的戰略目標。僅用不到3個月的時間，在5月17日世界電信和信息社會日來臨之前，實現了首都國際機場，北京西站、南站，以及長途汽車站等主要區域的4G網絡覆蓋，電信北京公司圓滿完成既定的攻堅目標。

客戶滿意好評如潮

2015年年初，電信北京公司 10000號客服打破傳統的服務方式，率先在同城運營商中，啟動了“不滿意客戶電話回訪工作”，并把“一次性解決率”作為一項核心能力指標。通過電話回訪機制和一次性解決率機制，10000號客服深入分析了客戶不滿意原因，快速響應并解決了大量影響客戶感知的問題。目前，10000號客服的一次性解決率屢攀新高，客戶滿意度不斷提升。

打造“感知用戶”

2014年年初，電信北京公司基于客戶感知的“三化”式網優體系建設啟動。這是電信北京公司應對互聯網大潮，針對自身服務提升所進行的一次蛻變。緊緊把握客戶感知的主線，電信北京公司創新地將“事先化、主動化、自動化”的“三化”理念貫穿到網絡建設、維護、優化的全流程中，全面提升4G網絡質量。同時，采用客戶主動參與的互聯網眾籌模式，打造網絡服務生態體系，并通過技術創新全面支撐網絡服務生態建設。借助于該體系的構筑，北京公司實現了業務及服務的快速發展。

贊(243)

標簽

中國電信網上營業廳中國電信寬帶中國電信

靚號經紀人馬麗

集號吧靚號經紀人，熟知靚號市場，能夠為客戶提供專業的靚號買賣指導 電話/微信：18611969567

看Ta店鋪

認證級別

口碑值 7905

好評率 99%

為您推薦

查看更多

熱點文章推薦

熱門文章

電信天翼High卡套餐資費知多少？

手機靚號

常用工具

手機號碼估價

號碼歸屬地查詢

手機號段查詢

區號查詢

熱點專題

熱門標簽

電信資費十全十美5G暢享融合套餐電信翼支付翼支付 19元王中王卡電信無憂卡電信攜號轉網 5G電信暢享套餐新魔都系列套餐新魔都電信王卡天翼wifi 中國電信寬帶電信199號段 189.cn 10000 電信寬帶電信營業廳電信測速電信寬帶資費電信寬帶套餐電信網上營業廳電信寬帶升級電信光纖寬帶電信寬帶電信官網電信官網電信官方網站電信ip地址電信ifree卡電信手機卡電信光纖寬帶資費電信手機電信卡電信電視機頂盒電信機頂盒電信iptv機頂盒電信4g 電信光貓價格電信網絡機頂盒電信的手機電信itv 電信電視電信網上營業廳 cdma 電信貓電信寬帶提速天翼寬帶 itv 電信流量電信北京電信天津電信上海電信重慶電信石家莊電信滄州電信太原電信沈陽電信大連電信長春電信哈爾濱電信南京電信蘇州電信杭州電信溫州電信合肥電信福州電信廈門電信莆田電信濟南電信青島電信煙臺電信鄭州電信武漢電信長沙電信廣州電信深圳電信汕頭電信佛山電信惠州電信東莞電信成都電信昆明電信唐山電信

電信：北京4G深覆蓋用戶好評如潮

身份證號碼大全

移動號段

聯通號段

聯通寬帶

短信中心號碼

聯通積分商城

4008-915-925

4008-915-925

電信：北京4G深覆蓋 用戶好評如潮

身份證號碼大全

移動號段

聯通號段

聯通寬帶

短信中心號碼

聯通積分商城

4008-915-925

4008-915-925

電信：北京4G深覆蓋用戶好評如潮