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央視評(píng)十大手機(jī)售后服務(wù)，看看你的手機(jī)品牌排第幾

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2016-03-21丨訪問(wèn)量：577

[摘要]生活中，手機(jī)已經(jīng)成為我們必不可少的東西，在使用手機(jī)的過(guò)程中，難免會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，在這個(gè)時(shí)候，小伙伴們往往都會(huì)選擇去手機(jī)售后中心進(jìn)行維修。近日，質(zhì)量萬(wàn)里

　　生活中，手機(jī)已經(jīng)成為我們必不可少的東西，在使用手機(jī)的過(guò)程中，難免會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，在這個(gè)時(shí)候，小伙伴們往往都會(huì)選擇去手機(jī)售后中心進(jìn)行維修。近日，質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)對(duì)華為、蘋果、聯(lián)想等10個(gè)智能手機(jī)品牌的銷售及維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)測(cè)，并對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行了打分和排名。

　　數(shù)據(jù)顯示，去年手機(jī)投訴類共受理12.28萬(wàn)件，連續(xù)7年位居，占商品類投訴16.92％。

　　此次評(píng)測(cè)來(lái)自對(duì)北京等13個(gè)城市手機(jī)服務(wù)窗口質(zhì)量的明察暗訪，包括核心服務(wù)、輔助服務(wù)、人文和環(huán)境關(guān)注三大類14項(xiàng)指標(biāo)。

　　評(píng)測(cè)滿分為100分，超過(guò)90分歸為A類，但沒(méi)有一個(gè)品牌達(dá)到。

　　B類(80-89分)有四家，好的是三星，平均得分82.55，聯(lián)想則以0.02分之差屈居第二。vivo 81.08分有出乎意料，華為也拿到了80.81分。

　　其余六家均為C類，包括小米、魅族、酷派、OPPO、蘋果、nubia。

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