想必上篇的問題還未能滿足裝著十萬個(gè)為什么的眾移動(dòng)大君,小編這就為大家整理下篇,以便大家可以用好積分,買到滿意的東西,為父母,為朋友,為自己。
問題一:辦理過戶,積分是否可以繼續(xù)累積?
這是可以滴。在辦理過戶后,原賬戶中的積分均轉(zhuǎn)入新的客戶賬戶中,轉(zhuǎn)入后的促銷回饋積分有效期不變。新賬戶中的積分,按新賬戶對(duì)應(yīng)的星級(jí)繼續(xù)累積消費(fèi)積分。
問題二:手機(jī)號(hào)碼停機(jī)了,積分還能兌換嗎?
如果手機(jī)是停機(jī)狀態(tài),包括欠費(fèi)停機(jī)、強(qiáng)制停機(jī)、申請(qǐng)停機(jī)和高額停機(jī)、半停,積分賬戶就會(huì)凍結(jié),暫時(shí)不能使用積分業(yè)務(wù)。
問題三:手機(jī)號(hào)碼現(xiàn)在預(yù)約銷戶了,積分還能兌換嗎?
手機(jī)賬戶在預(yù)約銷戶的狀態(tài)下,積分賬戶會(huì)凍結(jié),就不能使用積分業(yè)務(wù)了。如果手機(jī)取消預(yù)約銷戶,積分賬戶就會(huì)解除凍結(jié),就可以重新使用積分業(yè)務(wù)。
問題四:手機(jī)號(hào)碼現(xiàn)在已經(jīng)正式銷戶/欠費(fèi)銷戶了,積分還能兌換嗎?
手機(jī)銷戶后,積分賬戶余額將會(huì)自動(dòng)清零。若重新入網(wǎng)、重新開戶后,將視同新入網(wǎng)客戶。
問題五:積分商城兌換的禮品是否可以提供發(fā)票?
由于積分兌換是移動(dòng)為答謝廣大客戶所提供的回饋性質(zhì)的服務(wù),并非現(xiàn)金買賣禮品,因此在積分商城使用積分兌換或使用積分+現(xiàn)金模式兌換禮品,積分部分均不提供發(fā)票。
問題六:我的積分可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人嗎?
對(duì)于入網(wǎng)滿6個(gè)月的客戶,個(gè)人的消費(fèi)積分和促銷回饋積分可以轉(zhuǎn)贈(zèng)給同省的移動(dòng)客戶。轉(zhuǎn)贈(zèng)前后的積分類型及積分有效期不變,轉(zhuǎn)贈(zèng)積分時(shí),優(yōu)先轉(zhuǎn)出促銷回饋積分。需要提醒的就是,積分轉(zhuǎn)贈(zèng)前需在積分商城登記受讓人信息,每個(gè)客戶登記的受讓人不超過8個(gè),新增的受讓人立即生效,變更的受讓人在30天后才能生效,且每位客戶每個(gè)月轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入的積分額度分別不超過2萬積分。
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