日前,記者接到幾位市民的來(lái)電,反映固定電話(huà)欠費(fèi)影響到了寬帶網(wǎng)絡(luò),讓他們不能理解的是,包年的寬帶早已繳過(guò)費(fèi),為何還被切斷?
記者就此采訪(fǎng)了聯(lián)通包頭分公司。據(jù)了解,這幾位市民辦理的都是“親親一家”———即寬帶、固定電話(huà)、小靈通綁定的業(yè)務(wù)。聯(lián)通包頭分公司綜合部的楊主任告訴記者,“親親一家”因?yàn)槠洹敖壎ā钡奶匦裕灰?xiàng)分支業(yè)務(wù)中有一項(xiàng)欠費(fèi),其余兩項(xiàng)就會(huì)隨之終止,直到用戶(hù)繳納了所欠費(fèi)用,三項(xiàng)業(yè)務(wù)才會(huì)重新開(kāi)通。
楊主任說(shuō),推出這項(xiàng)業(yè)務(wù),是為了避免用戶(hù)惡意欠費(fèi)行為。如果用戶(hù)家中出現(xiàn)了這種現(xiàn)象,只要到聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)交欠費(fèi)即可。
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