自2006年原信息產業部發布《關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》起，醞釀了多年的攜號轉網，終于在今年11月22日凌晨于天津、海南試行，此舉標志著我國手機用戶可以在不改變號碼的前提下，自由選擇運營商，打破了原有的“枷鎖”。

　　雖然攜號轉網的試行日期被一再推遲，但津瓊兩地的攜號轉網實驗，仍被業內一致看好。三大運營商都為此做出了自己的努力，移動董事長王建宙表示：“攜號轉網大的好處肯定是對消費者的，而對消費者有好處的做法也一定是移動所支持的”。

　　平淡：攜號轉網利好凸顯，用戶表現平淡不以為然

　　總體來說，攜號轉網給廣大手機用戶帶來了很多的好處。

　　首先，在實行攜號轉網以前，如果用戶想要更換運營商，就必須換號，這在很大程度上限制了用戶自由選擇通信業務的權利。而實施攜號轉網以后，用戶可以在不改變現有手機號碼的前提下，選擇自己中意的運營商，享受對自己更具有吸引力的服務。

　　其次，因為用戶有了自主選擇權，運營商為了更好的吸引用戶，就必須提高自身的服務質量，諸如降低資費價格、為用戶提供更多的增值服務等等。較之以前，增加了用戶的利益。

　　此外，減少了因換號而帶來的麻煩。至少不必要通知親人、朋友和同事。對于商務人士來說，號碼不變還避免了因更換號而流失業務上有來往的客戶的信息，減少了商業上的損失。

　　雖然攜號轉網有很多好處，然而用戶的反應卻很平淡，完全超出業內人士的預料，并沒有之前人們期待的那樣出現轉網如潮的情景。綜其原因，大概有以下幾點：

　　，對于新鮮事物，用戶多持有觀望的態度，在沒有確切的感受到轉網給自己帶來的好處的時候，用戶仍持有謹慎的態度。

　　第二，運營商對攜號轉網的引導不夠，很多用戶并不了解其中的意義。雖然運營商個個挖空心思、千方百計的要通過調整服務來拉攏用戶，但是普遍缺少對用戶的引導。初始階段，用戶無法很直接知道到底會給自己帶來哪些好處，自然表現平淡。

　　第三，用戶對3G的了解普遍比較模糊，仍然停留在對2G的概念之上。根據一項調查結果顯示，當問及3G帶來的好處的時候，用戶仍然停留在收發郵件、上網瀏覽的認識當中。

　　問題：攜號轉網，運營商你準備好了嗎？

　　攜號轉網自提出開始，就一直是一個熱門話題，當終于開始試驗的時候，更是被業內人士所看好。然而，在試水攜號轉網之后，卻遇到了技術上的瓶頸，用戶對于問題的怨聲遠超過了攜號轉網的潮聲。

　　雖然此次攜號轉網的試點僅僅是天津和海南，然而對于三大運營商來說仍然是一個很大的挑戰。通過短短三周時間所表現出來的種種問題來看，結果讓用戶很是不滿。可見，若不做好充分的準備，必然被轉網搞的不可開交。面對攜號轉網這樣的重大調整，三大運營商根本就沒做好準備。

　　有些用戶表示，轉網后雖然可以正常的撥打接聽電話，也能發信息，但是卻無法收到移動或者聯通發來的手機短信。此外，由于轉網，很多用戶接收不到銀行的支付驗證碼，原本的信用卡消費提醒也沒了，諸如支付寶等第三方平臺發送的消費信息也無法收到。

　　基于此，試問，又有哪個用戶會滿意運營商的如此表現呢！面對用戶遇到的種種問題，我們不禁要問：攜號轉網，運營商你準備好了嗎？

　　探究：攜號轉網實為何？

　　我們一直在說攜號轉網，也一直認為攜號轉網是在為用戶著想，給用戶自主選擇的權利?？墒菑牧硗庖粋€角度分析，攜號轉網其實別有他圖。

　　長期以來，移動一直是電信業的老大，無論是用戶數量還是覆蓋率，在國內都占據絕對的優勢，任何其他運營商都無法撼動移動的老大地位。前些年電信業的重組，正是為了改變移動一家獨大的局面。然而，重組后的市場并沒有改變失衡的格局，移動仍然占有絕對優勢，一家獨大。

　　對于此次轉網實驗，個人看來仍然是為壓制移動而量身定做的。其主要目的仍然是為了改變目前國內電信業的整體格局，借此扶持聯通和電信。細看兩地政策，天津是雙向轉網，而海南則是單向轉網。而現在的轉網，其目的就是希望通過攜號轉網分流移動的一部分客戶，平衡各運營商間的實力。

　　目前，有超過8億的移動用戶，用戶數量基本穩定，很難憑借增加用戶量來改變市場格局。為了平衡各運營商間的實力，只有分流移動的用戶群，于是，便催生了攜號轉網的出現。

　　贏家：抓住機遇，提升服務吸引用戶

　　如果此次試點效果可以達到預期的話，全國推廣就會很快進行。而對于這個主旨在于平衡電信業的攜號轉網潮中，聯通也許會贏得不錯的成績。

　　雖然攜號轉網試行只有短短的三周，但從各方統計的數據顯示，聯通贏得的用戶數量多。并且，轉入聯通的用戶，多半都是投奔聯通的3G業務來的。

　　對于聯通來說，這是個好消息。就當前看來，WCDMA是成熟先進的3G技術，其覆蓋范圍已經相當廣泛，基本覆蓋了所有的地市級以上城市和交通干線。此外，聯通還同其他近90個國家和地區的169家運營商開通了WCDMA數據漫游業務。其順暢的上網速度，給廣大用戶帶來了很好的手機上網、音樂、視屏體驗。

　　此外，聯通是iPhone手機的唯一合作運營商，其推出的iPhone合約計劃吸引了大批“果粉”，為聯通贏來了很大的一個用戶群體。

　　同時，聯通還適時的為3G用戶提供了A、B兩種不同的套餐，滿足了不同用戶的需求。未來，聯通應該抓住攜號轉網的機遇，提升自身的服務質量，迎接更多的挑戰。