張先生告訴沂蒙晚報記者,當時他是和妻子一起去營業廳辦理業務的,還特意花了1000多元購買了一個波導手機。“妻子聽說手機號碼過給別人了,而且還是一個女的,懷疑我送給別人了,當時就氣壞了。回家后,直接把手機給摔了,離家出走了好多天才找回來。”張先生說。
“這段時間我根本就沒有辦理過過戶業務,突然出現這種情況,我肯定不愿意。”張先生說,后來他就到通信公司進行了投訴,“過了一段時間,他們回復說工作人員操作失誤給弄錯了,現在已經給改過來了,給補償100元錢;因為他們的操作失誤,不但1000多元的手機被摔壞,而且造成了家庭矛盾,我肯定不愿意,隨后又進行了投訴,現在他們竟然不管了。”
隨后,記者聯系了該通信公司,聽完情況介紹后,其客服工作人員稱,客戶對此處理不滿意,他們會轉接到上級部門,將會再次進行處理。目前,張先生將此事向消費者協會進行了投訴。