線下開通流程
前往營業(yè)廳:攜帶身份 證原件前往廣電線下營業(yè)廳。
說明需求:向工作人員說明您要辦理5G套餐。
辦理開通:出示身份 證原件,工作人員會為您辦理開通。
手機設(shè)置
確認(rèn)終端適配:確保您的手機支持廣電5G網(wǎng)絡(luò),您可以通過廣電官網(wǎng)或小程序查詢支持5G網(wǎng)絡(luò)的手機機型。
更新手機系統(tǒng):確認(rèn)手機已升級至新版本。
開啟5G功能:
安卓手機:5G手機需開啟VONR、VOLTE功能;4G手機需開啟VOLTE功能。確保手機無線信號圖標(biāo)旁有“HD”字樣。
蘋果手機:設(shè)置-蜂窩網(wǎng)絡(luò)-蜂窩號碼-語音與數(shù)據(jù)-開啟“VoLTE”。
開啟5G網(wǎng)絡(luò):在手機設(shè)置中,找到“移動網(wǎng)絡(luò)”選項,點擊“移動網(wǎng)絡(luò)模式”,將“網(wǎng)絡(luò)模式”設(shè)置為“5G”。
注意事項
網(wǎng)絡(luò)覆蓋:在辦理前,建議通過廣電官網(wǎng)或客服電話查詢您所在區(qū)域的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。
實名認(rèn)證:辦理5G套餐時,需完成實名認(rèn)證,可通過身份 證實名認(rèn)證或人臉識別認(rèn)證。
國際漫游:如果您需要在國外使用廣電5G服務(wù),需提前開通國際漫游服務(wù)。可通過撥打客服電話、發(fā)送短信、登錄手機營業(yè)廳APP或前往營業(yè)廳辦理。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)