2019年12月1日，工信部印發(fā)的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行，該規(guī)定明確要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

實際上，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理流程并不復(fù)雜。首先是確認(rèn)攜轉(zhuǎn)資格，發(fā)送短信“CXXZ#姓名#證件號碼”到攜出運(yùn)營商客服電話；如果符合攜轉(zhuǎn)資格，再發(fā)送短信“SQXZ#姓名#證件號碼”到攜出運(yùn)營商客服電話申請授權(quán)碼；然后到攜入運(yùn)營商出示授權(quán)碼辦理即可。

不過近期，不少網(wǎng)友反饋，全國多地出現(xiàn)了限制攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)名額的現(xiàn)象，導(dǎo)致在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)時困難重重。

一位武漢用戶表示，他遇到的情況是，一個運(yùn)營商區(qū)公司每天只有3個攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)名額。即使用戶可以辦理號碼從原運(yùn)營商攜出，但由于名額稀少，也很難將號碼攜入新運(yùn)營商。

在山東也出現(xiàn)了攜入名額限制，“不找熟人而單純排隊等名額，那怕是黃花菜都涼了。”一位山東用戶說道。還有上海用戶表示，“上海每天攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也有名額限制，下午3點基本就沒有名額了，因為名額限制一直轉(zhuǎn)不了。”