聯通寬帶移機就是把寬帶從一個地址遷移到另一個地址的過程。
一、人工渠道
1、撥打10010咨詢辦理移機業務,客服人員會根據您的需求核查用戶移機地址所在地區是否有線路資源,并且會于24小時內和您取得聯系,請您耐心等待。您需要向客服人員提供現具體地址以及需移機的新具體地址。
2、核實清楚移機線路資源后,無論您是辦理同址移機(即同一住房之間的移動)還是辦理異址移機均需要機主攜帶本人有效身份證件,前往當地聯通自有營業廳辦理移機手續。
二、手機客戶端渠道
1、下載并登錄聯通APP
2、按路徑查詢,點擊【服務】-【寬帶】-【寬帶裝移修進度】,選擇【裝移工單】。
3、按頁面提示正確填寫各項信息,點擊查詢即可。
三、網上營業廳
1、網頁搜索聯通“網上營業廳”官網;點擊左上角【登陸】,輸入賬號密碼后,回到主頁。
2、鼠標移到頁面左上方的【查詢】處,激活二級菜單,點擊【寬帶、固話業務查詢】內的【寬帶裝移修進度】。
3、點擊【裝移工單】,根據頁面提示正確填寫各項信息,后點擊【查詢】即可。