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    400電話如何接聽和撥打

    集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間:2021-09-15丨訪問量:461
    [摘要]400電話是企業(yè)的客服電話,目前已經(jīng)有很多企業(yè)開通了此業(yè)務(wù)。在很多人看來,400電話與普通的客服電話區(qū)別不大,就是號(hào)碼不同。那么真的如此嗎,一起來看看400電話

    400電話是企業(yè)的客服電話,目前已經(jīng)有很多企業(yè)開通了此業(yè)務(wù)。在很多人看來,400電話與普通的客服電話區(qū)別不大,就是號(hào)碼不同。那么真的如此嗎,一起來看看400電話是怎么接聽和撥打的。

    普通的客服電話,我們都是直接進(jìn)行咨詢,固話是需要添加區(qū)號(hào)的。400電話是全國號(hào)碼,用戶直接撥打就行。但在企業(yè)接聽方面,由于400電話是虛擬號(hào)碼,沒有實(shí)體設(shè)備,企業(yè)只能通過綁定的手機(jī)和固話來實(shí)現(xiàn)接聽。

    400電話

    相比手機(jī)或固話,400電話可以支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入,客服不會(huì)出現(xiàn)占線的情況,可以及時(shí)服務(wù)用戶,這是手機(jī)固話所不具備的。同時(shí),400電話具有語音導(dǎo)航功能,用戶可以根據(jù)按鍵提示自行找到對應(yīng)的服務(wù)部門,這大大方便的用戶,減少了電話轉(zhuǎn)接的時(shí)間。

    需要注意的是,400電話是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),由雙方共同承擔(dān)話費(fèi),這與人們以往的認(rèn)知是不同的。而且400電話只能接入,無法進(jìn)行外呼,日常我們接到的400號(hào)碼需要多加注意,很可能是營銷詐騙類的。

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