如何接聽400電話

集號吧丨發(fā)表時間：2021-08-12丨訪問量：117

[摘要]很多人對400電話都不夠了解，認(rèn)為它與普通的手機(jī)固話一樣，又來電時，直接接聽即可。實(shí)際上，400電話與普通電話是不一樣的。

很多人對400電話都不夠了解，認(rèn)為它與普通的手機(jī)固話一樣，又來電時，直接接聽即可。實(shí)際上，400電話與普通電話是不一樣的。

400電話是一個虛擬號碼，是不能直接接聽的，需要綁定手機(jī)、固話等實(shí)體電話來實(shí)現(xiàn)接聽，企業(yè)可以對轉(zhuǎn)接方式自行設(shè)置，以此來實(shí)現(xiàn)不同的電話接聽。

400電話還具有語音導(dǎo)航功能，用戶可以根據(jù)提示進(jìn)行按照，快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，這樣也可以讓企業(yè)跟家有針對性的進(jìn)行服務(wù)。

400電話

400電話開通后，會有一個管理平臺，需要哪個號碼接聽，把號碼輸入到管理平臺即可，也可以聯(lián)系辦理的服務(wù)商進(jìn)行處理。

400電話有分時、分區(qū)轉(zhuǎn)接，企業(yè)可以自行設(shè)置，將不同時間、不同地區(qū)的來電號碼轉(zhuǎn)接至不同的接聽號碼，可以更加有效地服務(wù)用戶。

也可以設(shè)置接聽順序，按照正常順序接聽，可以讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接聽，也可以平均分配，保證每個人的接聽數(shù)量，做到公正對待。

400電話還可以設(shè)置IVR語音導(dǎo)航，用戶可自行按鍵，找到對應(yīng)的服務(wù)部門，減少了企業(yè)之間的轉(zhuǎn)接時間，更加有針對性，有效的服務(wù)用戶。

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