（一）業(yè)務(wù)發(fā)展變化
品牌類型手機(jī)維修O2O業(yè)務(wù)的主攻方向仍然為蘋果
2019年三季度手機(jī)市場(chǎng)iPhone新機(jī)表現(xiàn)依舊強(qiáng)勁，iPhone的手機(jī)型號(hào)少，相對(duì)來(lái)說(shuō)，需要準(zhǔn)備的配件庫(kù)存壓力少，單個(gè)型號(hào)維修市場(chǎng)夠大。所以目前手機(jī)維修O2O平臺(tái)的主攻方向還將是iPhone售后。但是這也存在一個(gè)隱患，就是配件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
屏幕、電池和內(nèi)存升級(jí)“三大件”仍是主要維修類型
只要是從事手機(jī)維修的人都清楚，屏幕、電池和內(nèi)存升級(jí)是手機(jī)維修O2O平臺(tái)的主要類型，這三類的維修訂單占比可以達(dá)到70%以上。不過(guò)，隨著主流機(jī)型內(nèi)存的迅速提高，有內(nèi)存升級(jí)需求的用戶正在減少。隨著智能手機(jī)的持續(xù)更新?lián)Q代，換電池、換屏幕兩大維修類目的數(shù)量仍將是主力。
主維修型號(hào)從iPhone 6向iPhone7、8系列轉(zhuǎn)移
根據(jù)電商平臺(tái)維修訂單數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，iPhone7、8系列，已經(jīng)取代iPhone 6成為主力維修機(jī)型，結(jié)束了iPhone 6長(zhǎng)達(dá)2年之久的“主修”地位。除此之外，iPhone X系列手機(jī)的維修占比勢(shì)頭強(qiáng)勁。
（二）手機(jī)廠商與手機(jī)維修O2O將加深聯(lián)合
隨著手機(jī)維修O2O觀念將更加深入人心，傳統(tǒng)維修行業(yè)紛紛向O2O轉(zhuǎn)型，官修也加強(qiáng)了與O2O的合作。比如OPPO、Realme、小米、魅族、黑鯊、一加等廠商已布局上門維修服務(wù)。盡管手機(jī)廠商目前的主業(yè)仍然放在到店服務(wù)上，但官方門店維修+第三方授權(quán)上門維修的服務(wù)模式亦將勢(shì)不可擋。
（三）智能設(shè)備維修或成大契機(jī)
隨著人工智能的興起，除手機(jī)外，智能設(shè)備維修將成為除手機(jī)外的第二大主業(yè)。疫情下的機(jī)器人的應(yīng)用被廣泛落地，智能機(jī)器人行業(yè)將迎來(lái)前所未有的良機(jī)，機(jī)器人維修將成為紅利產(chǎn)業(yè)。手機(jī)維修O2O平臺(tái)的業(yè)務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)展至智能設(shè)備。
（四）5年有望占據(jù)40%市場(chǎng)份額
而生活節(jié)奏加快，人們?cè)絹?lái)越青睞方便、高效的消費(fèi)方式。上門維修將成為一個(gè)重要的服務(wù)模式。傳統(tǒng)維修會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，但是有人說(shuō)手機(jī)維修O2O有望在5年左右的時(shí)間占據(jù)整體維修行業(yè)40%的市場(chǎng)份額，這個(gè)維修獅是不相信的！我們不認(rèn)為有這么大的空間，因?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)的本質(zhì)是服務(wù)，線下服務(wù)也是服務(wù)，也有其便利性，也存在不可替代性！
結(jié)語(yǔ)：2019年手機(jī)維修O2O行業(yè)洗牌加劇，如今短暫形成的穩(wěn)定局面在2020年不會(huì)有大的調(diào)整和變化，手機(jī)維修O2O維修寡頭短時(shí)間仍難以出現(xiàn)。
對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，目前垂直領(lǐng)域的手機(jī)維修O2O所提供的服務(wù)正在豐富化有商家從單一的手機(jī)維修售后轉(zhuǎn)移為3C數(shù)碼全品類售后，維修獅認(rèn)為，這是一個(gè)正確而且重要的發(fā)展方向，但是發(fā)展難度較大，難點(diǎn)來(lái)自于維修師或者說(shuō)維修店老板思想是否解放。