對于400電話而言,很多人的理解依舊是客服電話,與日常看到的電話沒啥區別。實際上這種理解是錯誤的。
首先,400電話是一種主被叫分攤業務,是10位數字組成的號碼,專為企業辦理,個人是無法辦理的。企業在申請時,需要提供營業執照,法人身份證等資質。
其次,400電話是不需要安裝設備的,400電話是虛擬電話,類似于一個平臺,通過綁定多個固話或手機實現接聽。另外,400電話只能接入,無法外呼,因此,日常生活中接到的400電話大多數都是騙子或營銷電話,這點需要格外注意。
后,400電話不僅是客服電話,其擁有很多功能,彩鈴,IVR語音導航,工號播報,通話記錄,來電分析等,在企業的發展中有著不同的作用,企業在使用中,可以多多研究其功能,助力企業發展。
現在國內有很多代理商,企業在選擇時,需要對代理商進行調查,避免被騙,挑選正規的,有實力的代理商,這樣在辦理和使用中會省去很多麻煩,也可以快速解決問題。