如何利用400電話提升客戶服務質量及客戶滿意度是廣州企業在申請400電話之初關注的。在企業運營過程中,400電話經常被用作售前、售后的客戶服務熱線,可以說400電話是連接企業與客戶之間的橋梁。
保持進線暢通 維持業務持續性
越來越多有擔當400電話服務商專注于為中小企業提供400電話通信解決方案,保持其業務持續性的同時提升用戶通話體驗感。
不斷根據企業通信現狀搭建通話穩定、清晰的通信平臺。通過30余項增值功能定制專屬通信解決方案,建立規范的服務標準,提供高質量服務。
跟進客戶反饋 實時調整策略
400電話30余項增值功能及強大技術支持挖掘用戶深度需求,企業隨時隨地通過自助管理后臺查詢業務使用情況。
400電話“滿意度調查”功能為目標群體服務的同時獲取實時反饋,企業管理者可保持關注并及時調整戰略。