400電話就是一個號碼,和手機號碼,座機號碼并沒有什么區別。我們一起來看看400電話和傳統電話的區別在哪里。手機版 400 電話。一個可以綁定多個手機號碼的電話。那么,傳統電話(手機或座機)與手機版 400 電話有哪些區別呢?
手機或座機,都是有實體的。 400 電話是一個系統,而不是一個實體。其實,正確的叫法,應該是 400 系統。 400 系統必須借助實體電話,如手機或座機才能完成轉接通話。
傳統的電話與客戶只能實現一對一的服務。而 400 系統,可以實現多對多的服務。 400 系統可以同時轉接多個手機或座機。也就是說,多個客戶可以同時來電,有效地避免了客戶因為打不通電話而流失的現象。大部分的客戶,都會在電話占線時,選擇其他同行的業務。很少一部分客戶,會選擇反復撥打業務電話。所以,如果手機作為業務電話,很容易流失客戶。
后,手機或座機辦理的主體大多是個人用戶,而 400 系統只允許企業辦理。所以, 400 系統對于提升企業形象,提升企業影響力,提升銷售業績,都是有很大幫助的。
手機作為業務電話的致命缺陷!
當要購買一個東西的時候,打銷售方的電話提示占線的時候,你會不會重復撥打?你可能會說,如果這個東西必須在他家才有的話,會重復撥打;如果這個東西在很多地方也有,你不會重復撥打。這就是手機或座機號碼作為業務電話的致命缺陷:經常占線。你永遠不清楚你的客戶什么時候打電話進來,是你占線的時候打進來,還是空閑的時候打進來?所以,客戶的流失,老板有時是察覺不到的。
手機號碼是一對一的通話,也就是說,只能同時一個客戶打進來,其他客戶只能等這個客戶打完才能再打進來。問題是:你的客戶會等你嗎?
而 400 電話是多對多的溝通,多個客服同時服務多個客戶,即使同時打進來也不怕。這樣,你的業務電話就不會占線,那么你的客戶流失率就會變成0。很多小微企業,根本不清楚自己的業務為什么越來越差了?為什么總是找不到客戶?其實,當客戶來的時候,你有沒有能力去服務客戶,這才是關鍵。
一個可以綁定手機的400電話。
市面上有許多 400 電話,有聯通的,有移動的,有電信的。但是大部分的 400 電話都是要求綁定座機號碼。手機號碼多還是座機號碼多?答案肯定是手機。有許多人甚至有好幾部手機號碼,而座機號碼已經漸漸被拋棄。比如座機號碼的不可移動性,不可能放在手機上使用,不能發信息等,都造成了座機號碼的市場越來越小。而隨著智能手機的普及,手機號碼不降反升,而且增長很快。
營銷不重要,讓客戶記住才重要。如果你不能做到讓客戶記住你的電話號碼,即使你成功了,你也只成功了一半。如果一個號碼只需要讓客戶記四位,那就減輕了客戶記憶的壓力,而你離成功就不遠了。