你知道辦理電信寬帶過戶的具體流程是什么嗎?一起來看下吧!
1、選擇套餐
首先您需要了想電信的套餐資費,您可點擊查看深圳電信寬帶價格表查看新的資費情況,選擇一個適合的套餐,不明白的找客服問,別不好意思哈.
2、提交訂單信息
確定好哪個套餐后,可以直接在電信網站點寬帶在線下單,按提示填寫完申請表信息,提交訂單,然后選擇支付方式,一般建議選擇先裝后付,這樣就不用馬上付款,可以裝上后再繳錢,用戶也可不在網上提交訂單,可以聯系在線客服,將申請信息【需提供姓名、身份證號、聯系電話、裝機地址】發送給客戶,或撥打寬帶新裝熱線:88822269由人工電話登記。
3、確認訂單信息并實名認證
電信收到用戶提交的訂單后,客服人員會通過電話聯系確認訂單信息,然后加微信發送實名認證鏈接給用戶,按提示完成實名認證即可(如果辦理的是融合套餐包含手機卡的,客戶還會提供手機號讓用戶先選一個自己中意的號碼,然后再實名)
4、受理訂單并預約時間
用戶實名通過后,訂單就會進入 受理并發送短信給用戶選擇個時間段上門安裝(用戶也可自行關注微信公眾號:SZDXWSYYT,選擇我的服務-裝機預約,自助約時間,可約當天往后7天內的時間上門安裝)
5、裝機完成支付費用
師傅會在用戶約好的時間段內聯系用戶上門安裝,裝機完成測試網絡沒問題后,師傅完工訂單,如師傅有提供支付鏈接的,可通過師傅提供的鏈接使用微信或支付寶付款,沒有提供的可主動聯系客服人員支付,或后續也會有客戶跟進通知用戶繳費。
6、投遞手機卡并激活(融合套餐才有此項,單寬帶的上面的就完成了)
如果辦理的是融合套餐有包含手機卡業務的,會在兩天左右通過快遞投遞到用戶指定地址,下單時未指定的默認投遞安裝地址,用戶簽收后按件上指引完成人臉認證,認證是本人通過后即可激活手機號碼,整個業務辦理完成。