文旅融合以來,高品質旅游是文旅產業發展的方向。如今,受到疫情影響,這一進程明顯加快。近一段時間以來,多地旅游業逐漸復工復產,“高品質復蘇”成為它們共同的目標。
疫情過后,旅游業可能會出現三個變化:
1.人們出游方式的改變,由過去的團隊包車游變為自駕游,個性化、差異化、垂直化的旅游會更受歡迎。
2.旅游內容的改變,由單純地看自然、人文景點改為看自然景觀和體驗文化內涵為主,由看室內景點改為更多地看室外景點。
3.旅游習慣的改變,游客就餐會以自助餐為主,住宿由過去住賓館改為住酒店式公寓,旅游購物從過去以實體店購買旅游商品為主,向線上線下結合的旅游購物轉移。
面對這些變化,旅游業要及時應對,適應文旅融合的新形勢,在旅游產品供給、旅游營銷管理和旅游配套服務上提出相應的對策。
旅游產品的創新性改變:
疫情一定程度上激發了低收入群體的旅游動機。未來一年,低收入群體預期的人均旅游次數為3.8次,較上年增長1.6次。多家機構預測,旅游復蘇會循序漸進展開,國慶節和暑期或成出游高峰。預計旅游消費支出多的依次為“住宿”、“餐飲”和“交通”。
中等收入群體的消費需求,在文化認知、消費偏好、消費門檻上會有明顯變化,會提出多元化的消費需求。因此,對應的旅游產品和服務也應當是多元化、專業化的。
自然博物科技教育與親子休閑度假、虛擬現實與戶外體育休閑、線上教育與線下親子活動、教育文化融合研學度假、休閑主題綜合體度假區等,這些都是滿足疫后中等收入群體的細分渠道、細分項目的旅游產品類型,應該在疫后得到充分發展。
另外,景區可能會考慮引入VR、AR等現代科技,提升展示水平,形象生動地再現旅游對象和文化景點的前世今生、重要場景和重大歷史事件,讓游客如臨其境、感同身受。