虛商：天音卡如何辦停機保號復(fù)機

集號吧丨發(fā)表時間：2021-04-10丨訪問量：222

[摘要]虛商：天音卡如何辦停機保號復(fù)機

天音卡如何辦停機保號復(fù)機

業(yè)務(wù)介紹
當(dāng)用戶較長期內(nèi)不使用某個號碼，但又希望保留該號碼的所有權(quán)時，用戶可申請停機保號服務(wù)。
適用范圍
天音移動170用戶
資費標(biāo)準(zhǔn)
（1）停機保號用戶辦理后立即生效，停機保號整月收取5元/月，停機保號當(dāng)月正常收取套餐費，套餐費按整月收取，次月起只收取停機保號費。
（2）復(fù)機立即生效，在復(fù)機當(dāng)月收取套餐使用費，套餐費按整月收取，停機保號費按天收取。
業(yè)務(wù)規(guī)則
（1）申請暫停使用當(dāng)前號碼，停機期間用戶狀態(tài)為停機保號，辦理之后立即暫停該號碼所有業(yè)務(wù)，但保留該號碼的訂制類服務(wù)關(guān)系，辦理復(fù)機后狀態(tài)恢復(fù)正常；
（2）每月末后一天不能受理停機保號和復(fù)機；
（3）欠費客戶須交清欠費后才可辦理停機保號和復(fù)機；
（4）用戶撥打處于停機狀態(tài)下的電話聽到的是“您所撥打的號碼已暫停服務(wù)”，停機保號期間不能收發(fā)短信
（5）停機保號期間可以撥打火警119、匪警110、交通事故報警122、醫(yī)療急救120。
受理渠道
（1）使用170號碼和服務(wù)密碼登錄天音移動官網(wǎng)（www.170.com）,選擇快捷服務(wù)--業(yè)務(wù)辦理--停機保號\\復(fù)機即可辦理。
（2）可通過10033人工辦理。

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虛商天音停機保號

靚號經(jīng)紀(jì)人劉玉姣

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