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    虛商:天音卡如何辦停機保號復(fù)機

    集號吧丨發(fā)表時間:2021-04-10丨訪問量:222
    [摘要]虛商:天音卡如何辦停機保號復(fù)機

    天音卡如何辦停機保號復(fù)機

    虛商

    業(yè)務(wù)介紹
    當(dāng)用戶較長期內(nèi)不使用某個號碼,但又希望保留該號碼的所有權(quán)時,用戶可申請停機保號服務(wù)。
    適用范圍
    天音移動170用戶
    資費標(biāo)準(zhǔn)
    (1)停機保號用戶辦理后立即生效,停機保號整月收取5元/月,停機保號當(dāng)月正常收取套餐費,套餐費按整月收取,次月起只收取停機保號費。
    (2)復(fù)機立即生效,在復(fù)機當(dāng)月收取套餐使用費,套餐費按整月收取,停機保號費按天收取。
    業(yè)務(wù)規(guī)則
    (1)申請暫停使用當(dāng)前號碼,停機期間用戶狀態(tài)為停機保號,辦理之后立即暫停該號碼所有業(yè)務(wù),但保留該號碼的訂制類服務(wù)關(guān)系,辦理復(fù)機后狀態(tài)恢復(fù)正常;
    (2)每月末后一天不能受理停機保號和復(fù)機;
    (3)欠費客戶須交清欠費后才可辦理停機保號和復(fù)機;
    (4)用戶撥打處于停機狀態(tài)下的電話聽到的是“您所撥打的號碼已暫停服務(wù)”,停機保號期間不能收發(fā)短信
    (5)停機保號期間可以撥打火警119、匪警110、交通事故報警122、醫(yī)療急救120。
    受理渠道
    (1)使用170號碼和服務(wù)密碼登錄天音移動官網(wǎng)(www.170.com),選擇快捷服務(wù)--業(yè)務(wù)辦理--停機保號\\復(fù)機即可辦理。
    (2)可通過10033人工辦理。

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