如何辦理移動停復(fù)機？

集號吧丨發(fā)表時間：2021-01-08丨訪問量：140

[摘要]如何辦理移動停復(fù)機？業(yè)務(wù)介紹及資費標準

業(yè)務(wù)介紹
1、停機保號若未進入“報停又欠費”狀態(tài)（即客戶未達到全停信用度，仍處于停機保號或報停又單停的狀態(tài)）均沒有報停長時間限制。欠費停機或報停又欠費達60天會將被銷戶，客戶需在60天內(nèi)及時交費恢復(fù)正常通信。
2、停機保號時不取消任何客戶申請的移動公司自有業(yè)務(wù)（除彩鈴、移動氣象站業(yè)務(wù)外），但夢網(wǎng)業(yè)務(wù)會被暫停，復(fù)機時被自動恢復(fù)。
3、停機保號期間，除了可以辦理復(fù)機、繳費、申請銷戶、發(fā)票打印、服務(wù)密碼修改外，其它業(yè)務(wù)均不能辦理（含通過10086等其它渠道的受理）；客戶須復(fù)機后在正常狀態(tài)下方可辦理其它相應(yīng)業(yè)務(wù)。
4、在停機保號期間辦理復(fù)機后，再次辦理停機保號，停機保號時限重新計算。
5、未生效但已成功申請的套餐或業(yè)務(wù)，辦理停機保號期間仍會照常生效。
6、停機保號期間不影響銀行代扣、銀行托收的費用劃撥，也不影響預(yù)存優(yōu)惠業(yè)務(wù)的費用返還。
7、客戶辦理停機保號時，號碼狀態(tài)必須正常。
8、停機保號期間若出現(xiàn)欠費情況，需繳清欠費后方可辦理復(fù)機。
9、停機保號客戶在欠費停機未超過30天之內(nèi)，按照停機保號規(guī)范執(zhí)行，即營銷案保底補差費用、停機保號功能費都正常收取。欠費停機超過30天后，則按照欠費停機規(guī)范來執(zhí)行。
一、報停及報停復(fù)機免收手續(xù)費
二、停機保號計費原則
（一）停機保號功能費5元/月，按日分攤收取。收費原則按“停機保號功能費×12/365”分攤，四舍五入，精確到分。
（二）停機保號當日正常收取按日分攤的月使用費、功能費、包月費等，已收取的費用不再退還。停機保號次日起，不再收取月使用費、功能費、包月費等，收取按日分攤收取停機保號費。
（三）停機保號當月月末正常收取套餐及營銷案保底補差費用、按日攤分的業(yè)務(wù)功能費（如來電顯示月功能費）月末補差及在月末收取的費用（如VPN包月費、愛貝通功能費、手機雜志費等）。
（四）整個自然月處于停機保號狀態(tài)，則當月僅收取停機保號費和營銷案保底補差費，其余費用（包括套餐保底補差費）不再收取。如與客戶有事先約定，可以按約定的具體規(guī)則執(zhí)行，如多號通真實副號功能費在停機保號期間正常收取。
（五）停機保號復(fù)機后使用不足整月，收取按日分攤的月租費（含套餐費）、業(yè)務(wù)功能費及月末補差費；補收月初未收取的套餐包月費（分上、下半月）；月末收取的費用在月末正常收取。
說明：對于次月起在月初一次性扣取包月費的套餐（均為有贈送通信量的套餐，含基本包、可選包），在報停復(fù)機當月是分上、下半月收取包月費。
（六）停機保號復(fù)機當日不再收取停機保號費，各項業(yè)務(wù)費用正常收取。

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