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如何正確看待移動(dòng)的發(fā)展歷程
移動(dòng)通信集團(tuán)公司從成立到今年短短的g年多的時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為擁有全球的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模的強(qiáng)大企業(yè)。截止至2008年9月30日，其資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)8，000億元人民幣，其在職員工15.84萬(wàn)人;是北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴和2010年上海世博會(huì)合作伙伴。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，移動(dòng)建成了覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，且 100%覆蓋了全國(guó)各地。
移動(dòng)在公司成立的時(shí)間、品牌的號(hào)召力、技術(shù)及服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率、市場(chǎng)的占有率等多方面都存在很大的優(yōu)勢(shì)，在公司成立的9年間，將公司建設(shè)成為了通信網(wǎng)絡(luò)的龍頭老大。雖然有著電信、網(wǎng)通和聯(lián)通三家公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但由于相較這三家公司其擁有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，即使在電信重組的情況下，移動(dòng)在未來(lái)的2~3年內(nèi)仍然會(huì)處于通信網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)主導(dǎo)地位。
從客觀上看移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是什么？又需要做哪些改變呢?
優(yōu)勢(shì)：
1. 客戶群規(guī)模較大。移動(dòng)客戶群占比大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年移動(dòng)總用戶數(shù)為4.07億戶，已經(jīng)占據(jù)了移動(dòng)市場(chǎng)70%的市場(chǎng)份額，更可怕的是，在新增市場(chǎng)上，移動(dòng)占到接近87%的市場(chǎng)份額。
2. 品牌優(yōu)勢(shì)。在品牌方面移動(dòng)做了較好的規(guī)劃，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等三個(gè)全國(guó)統(tǒng)的主導(dǎo)產(chǎn)品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動(dòng)性較強(qiáng)的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶，此外還有大量針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)而推出的臨時(shí)性品牌。
3.資金實(shí)力雄厚，其2007年全年?duì)I業(yè)收入超過(guò)電信、網(wǎng)通和聯(lián)通收入的總和，凈利潤(rùn)更是高達(dá)871億元，而其他三家運(yùn)營(yíng)商凈利潤(rùn)之和僅有450.97億元，只為移動(dòng)的一半多一點(diǎn)，雄厚的地資金實(shí)力是其在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)銷補(bǔ)貼、客戶關(guān)懷等方面領(lǐng)先其他運(yùn)營(yíng)商的重要保障。
4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)的基站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到30.7萬(wàn)，覆蓋區(qū)域?yàn)閺V泛，而電信和聯(lián)通兩家的基站之和不足其一半，其網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好的特點(diǎn)已經(jīng)深入人心。
5. 渠道優(yōu)勢(shì)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是渠道的競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)的渠道優(yōu)勢(shì)非常明顯，這些渠道既包括溝通100、品牌店、體驗(yàn)店等專業(yè)、自控渠道，也包括其設(shè)置于手機(jī)賣場(chǎng)、手機(jī)維修點(diǎn)等兼營(yíng)、代辦點(diǎn)。由于移動(dòng)的渠道種類、數(shù)量繁多，對(duì)不同渠道的掌控、管理力度也有所區(qū)別，其在長(zhǎng)期的移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中也形成了一套比較科學(xué)完善的渠道管理機(jī)制。這些機(jī)制有效地調(diào)動(dòng)了各代理經(jīng)銷商的積極性，有助于其形成渠道長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6. 宣傳優(yōu)勢(shì)。近幾年，移動(dòng)對(duì)宣傳上投入的資金可以說(shuō)是天文數(shù)字，大有“錢無(wú)處花”之嫌，從央視的海量廣告到各種活動(dòng)的贊助，移動(dòng)的標(biāo)志已經(jīng)遍布人們生活中的每一個(gè)角落。移動(dòng)需要在哪些方面做些改進(jìn)呢?
1. 國(guó)家規(guī)定中移動(dòng)未來(lái)發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)只能依靠鐵通自有資金，這種非對(duì)稱管制政策必然對(duì)移動(dòng)發(fā)展起到一定的遏制作用;另外，工業(yè)和信息化部已經(jīng)在深圳和天津等城市試點(diǎn)手機(jī)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，中移動(dòng)的號(hào)碼可以轉(zhuǎn)往電信和聯(lián)通，但是禁止中電信和中聯(lián)通的號(hào)碼轉(zhuǎn)往移動(dòng)。這種手機(jī)的非對(duì)稱管制政策范圍有可能拓寬，這對(duì)電信和聯(lián)通來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)期待。
2. 合并后，鐵通僅作為其全資子公司獨(dú)立運(yùn)作，與鐵通關(guān)系松散，鐵通7萬(wàn)員工也讓未來(lái)的新移動(dòng)的人事變動(dòng)充滿挑戰(zhàn)，行政融合度較差。
3. 固網(wǎng)劣勢(shì)。其固網(wǎng)劣勢(shì)不僅表現(xiàn)在范圍小、網(wǎng)絡(luò)資源薄弱、光纖到位率低、還表現(xiàn)在區(qū)位資源服務(wù)水平較差、客戶認(rèn)知度不高等。
4. 產(chǎn)品單一，融合度差。移動(dòng)大的優(yōu)勢(shì)就是單產(chǎn)品，而這也正是其大的劣勢(shì)，加上國(guó)家非對(duì)稱管制政策的影響，其移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)融合難度較大。
5. 終端劣勢(shì)。主要包括產(chǎn)品輻射性強(qiáng)，保密性差，上網(wǎng)速度慢等。
未來(lái)，移動(dòng)也將充分利用自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用;攜手各方，聚合力量，共創(chuàng)共享大數(shù)據(jù)價(jià)值，努力開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)新格局。
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