自從2019年11月攜號轉網服務正式全面開放后,很多人都開始按捺不住內心的激動了,五年了,我跟著你五年了……
“攜號轉網”服務,是指在同一本地電話網范圍內,移動電話用戶變更簽約的電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務,比如持有移動網用戶,轉入聯通網,享受聯通提供的電信運營服務。
攜號轉網主要包括固定號碼攜帶和移動號碼攜帶兩種。號碼攜帶有助于扶持新運營商,促使新運營商快速進入市場。實施攜號轉網被認為是能使消費者、國家和電信行業三者都受益的舉措。
號碼攜帶既有利于消費者,也有利于優化市場結構,通過市場的管制措施,實現有效競爭,提高消費者福利。對消費者來說,號碼攜帶可以減少用戶的轉網成本。對國家來說,號碼攜帶能節約號碼資源。號碼攜帶可以打破現有電信運營商的優勢地位,從而促進市場競爭,優化市場結構。實施號碼攜帶后,號碼資源通常由第三方集中管理,也節約了社會資源。
申請攜號轉網必須滿足以下條件:
1.申請人手機號碼是以真實身份信息登記
2.該號碼仍處于正常使用狀態(非掛失、停機等)
3.申請人轉網前必須結清之前所有資費賬單
4.申請人如果與現通訊運營商簽訂有在網約定期限限制協議的,申請人應當事先與現通訊運營商解除在網約定期限限制
5.攜號轉網可能影響與該號碼相關聯的號碼付費或資費套餐使用的,申請人應當事先與現運營商辦理相關業務變更
6.兩次號碼攜帶時間間隔至少為120天
7.申請號碼攜帶的號碼屬于電信管理機構批準攜帶的號段
攜號轉網,曾被認為是推動國內電信業務充分競爭的重要舉措,無數用戶期待此舉能帶來“提速降費”的實惠。不過北京消協近期公布的數據顯示,有七成受訪者在辦理“攜號轉網”的過程中曾遇到過困難和阻礙。簡單一點說,用戶想跟原來的電信運營商“離婚”還真不容易,遇到的麻煩往往比“冷靜期”還要復雜。
自從全國攜號轉網鋪開以后,用戶通過各種途徑辦理業務,尤其是涉及月費優惠、充值贈送、終端合約等等,統統被運營商加上了高額的違約金
“攜號轉網”對于運營商既是機遇也是挑戰,在盡量留住原有用戶的同時也有望從其他運營商那里挖到新用戶。但實際上,不同運營商對于本次改革的態度可能存在著微妙區別。對于某些運營商來說,當初之所以能夠長期維持高利潤率的資費價格,仰仗的就是用戶對于原有手機號碼形成的長期依賴。如今既然允許“攜號轉網”,自然會有大批用戶轉投資費更加優惠的競爭對手,進而影響到自家的業績表現。
為此大家也發出了不同的聲音:
網友A認為:運營商不區分號段。有的虛商是三家運營商的,攜號轉網是不是容易
網友B認為:表面開攜轉,工部轉身出五條禁令,你以為真的是為用戶?
網友C認為:我家人今年攜號轉網兩次,沒遇到什么困難。
網友D認為:靚號付費還是要保持的,不然憑啥交一樣的話費,有些人是靚號有些人不是,除非運營商保證人人有靚號,這樣才公平,不過這樣的話,可能手機號位數需要加到30位40位。
網友E認為:其實,號碼上攜帶的各種應用,不知是否會因專網后影響體驗?
畢竟“攜號轉網”的制度出發點還是希望讓用戶享受到實惠,如果運營商能夠主動促成這一點,同樣算是達到了改革的部分目的。但在此過程中,還是必須大限度地保障用戶的知情權,也就是當運營商在提供此類優惠政策時,必須明確將有可能導致的后果告知用戶,尤其是簽約期限與“攜號轉網”之間的關聯性。唯有讓整個操作都變得更加公開透明,才是推進“攜號轉網”乃至維護用戶權益的關鍵所在