移動5G問題小課堂
1:5G與4G有什么不同,有哪些明顯優勢?
您好!5G網絡的大特點就是速度比4G更快了。除了高速率這一點外,5G還具有低時延、大容量、廣連接、高可靠等特點與優勢。在高速率方面,5G的網絡速度是4G的10倍以上。在5G網絡環境比較好的情況下,1G的電影1-3秒就能下完,基本上不會超過10秒。在低時延方面,人類眨眼的時間為100毫秒,而5G的時延已達到毫秒級別,僅為4G的十分之一,您在網絡購票、搶紅包時都能比普通4G客戶更一步,視頻通話時也會有更好的交互體驗。在大容量方面,5G網絡連接容量更大,即使50個客戶在一個地方同時上網,也能有100Mbps以上的速率體驗。
2:移動5G具體能為我們客戶帶來什么體驗?有什么用途?
您好!移動將為您提供高速率、低時延的比較好5G網絡。5G商用初期,為您提供5G網絡下的高分辨率、不卡頓、不拖尾、三維立體聲的超高清視頻;畫質更加清晰的豎屏視頻彩鈴;母帶級的24bit至臻音質內容;多終端、多網絡、多4方接入的家庭高清視頻通話;無需下載、即點即玩、多屏合一的云端游戲等體驗。隨著應用持續創新,未來移動還將陸續推出5G超高清視頻會議、5G AR/VR全景直播、5G平安校園、5G遠程教學、5G遠程醫療、5G自動駕駛、5G無人機巡線、5G質量檢測等應用。
3:移動5G和電信聯通的5G有什么不同?
您好!目前移動與電信聯通在5G覆蓋范圍和建設規模上有所不同。移動網絡投資和基站數量都更多,目前已在52個重點城市建成超過2萬個5G基站,2019年底將建成超過5萬個5G基站。具體您可通過“移動App——5G專區——身邊的5G”查詢自己所在區域的5G網絡覆蓋情況。(移動App5G覆蓋查詢地址:http://10086.cn/d/QNBR7z)
4:移動5G什么時候正式商用?/5G什么時候能夠正式開通?
您好!移動正在快速部署5G網絡建設。預計2019年在超過50個城市實現5G商用服務。2020年,將進一步擴大網絡覆蓋范圍,在全國所有地級以上城市提供5G商用服務。
5:我怎么才能使用5G服務?
您好!我們移動推出了5G“三不一訂購”服務,您可以不換卡、不換號、不登記,只要更換一臺5G手機,再訂購一款5G套餐,就能登錄5G網絡、享用5G網速了。
6:我已經換了5G手機,可以直接使用5G了嗎?
您好,您現在使用的是4G USIM卡,只要您的5G手機設置正確、已經訂購了5G套餐/體驗包,在5G網絡覆蓋范圍內,就可以使用5G了。您可通過“設置-無線和網絡-移動網絡-啟用5G”的操作路徑打開5G開關。
7:我現在用的4G手機可以使用移動5G網絡嗎?
您好!由于5G采用了新的技術和頻率,因此目前現用的4G手機都不支持5G網絡。建議您可以關注“移動App——5G專區”中的5G手機信息,也可直接在專區中進行購買。現在更換5G手機,還可參與移動免費的5G體驗活動,獲取100GB流量在9月30日前進行5G網絡體驗。
8:5G網絡到底有多快?5G網速是多少?
您好!5G的網絡速度是4G的10倍以上,具體由您所在位置的5G網絡覆蓋、5G手機性能等因素決定。在5G網絡環境比較好的情況下,1G的電影1-3秒就能下完,基本上不會超過10秒。
9:我所在城市/地區現在已經有5G網絡覆蓋了嗎?
您好!截止目前移動已向31個省共計52個城市的客戶提供了5G網絡體驗服務。您可在“移動App——5G專區——身邊的5G”http://10086.cn/d/QNBR7z查詢您身邊的5G網絡覆蓋情況,以及5G體驗廳信息。