美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月25日，北京時(shí)間3月26日凌晨1點(diǎn)，
蘋果在Apple Park總部的喬布斯劇院，
舉行了主題為”It’s show time“的2109首場(chǎng)特別活動(dòng)。
蘋果面向iOS正式版用戶推送了iOS 12.2版本更新，
本次更新帶來了全新的動(dòng)畫表情、
改進(jìn)隔空投放、改進(jìn)Apple Pay等功能。
經(jīng)更新iOS12.2正式版以后，
iPhone手機(jī)正式支持電信VoLTE功能。
使用電信volte功能，享受高清通話！
電信的iphone用戶嗨起來吧！
蘋果手機(jī)VoLTE使用三步走：
1、 升版本—通過蘋果版本更新；
2、開業(yè)務(wù)--營(yíng)業(yè)廳、短信等辦理途徑；
3、撥開關(guān)—設(shè)置打開VoLTE開關(guān)（默認(rèn)關(guān)閉）；
Q:
一、蘋果用戶如何開通VoLTE業(yè)務(wù)？
A:
用戶通過營(yíng)業(yè)廳、短信等常規(guī)辦理途徑可開通VoLTE業(yè)務(wù)。在完成手機(jī)版本更新和業(yè)務(wù)開通后，打開VoLTE開關(guān)（打開VoLTE開關(guān)路徑參考問題二）即可使用VoLTE業(yè)務(wù)。
Q:
二、蘋果手機(jī)如何使用VoLTE業(yè)務(wù)？
A:
支持VoLTE業(yè)務(wù)的蘋果手機(jī)機(jī)型（IPhone6及以上，具體機(jī)型清單見問題六）完成版本升級(jí)及運(yùn)營(yíng)商文件更新后，通過在“蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“選擇要打開VoLTE的用戶卡（單卡機(jī)選擇“蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)”），點(diǎn)擊“啟用4G”，進(jìn)入啟用4G頁面，從“僅數(shù)據(jù)”選項(xiàng)修改為“語音與數(shù)據(jù)”后即可使用VoLTE業(yè)務(wù)，具體操作如下（以雙電信卡為例）：

STEP1：雙電信卡，未打開VoLTE時(shí)副卡會(huì)處于無服務(wù)狀態(tài)
STEP2：進(jìn)入“設(shè)置”選擇“蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”，選擇要打開VoLTE的用戶卡
STEP3：進(jìn)入“啟用4G”
STEP4：將啟用4G中的選項(xiàng)修改為“語音與數(shù)據(jù)”即可打開VoLTE
STEP5：同樣操作將另一張用戶卡VoLTE打開
Q:
三、蘋果手機(jī)是否支持雙電信卡？
A:
蘋果iPhoneXS Max和iPhoneXR兩款機(jī)型支持雙電信卡（支持雙卡雙VoLTE，也可支持不同運(yùn)營(yíng)商的2張VoLTE用戶卡，當(dāng)插入兩張未開通VoLTE業(yè)務(wù)用戶卡時(shí)，其中一張卡為無服務(wù)狀態(tài)），要求與安卓手機(jī)相同，兩張卡均需開通VoLTE業(yè)務(wù)，使用時(shí)可參考問題二所示，對(duì)兩張用戶卡分別設(shè)置。
Q:
四、蘋果手機(jī)是否支持VoLTE視頻通話？
A:
蘋果手機(jī)不支持VoLTE視頻通話，也沒有視頻通話的按鈕。當(dāng)視頻呼叫蘋果手機(jī)時(shí)，主叫會(huì)降為語音。
Q:
五、如何知道蘋果手機(jī)正常注冊(cè)到了VoLTE？
A:
蘋果手機(jī)注冊(cè)到VoLTE網(wǎng)絡(luò)后沒有HD圖標(biāo)，依然會(huì)顯示電信 4G，語音通話過程能同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就是正常注冊(cè)到了VoLTE網(wǎng)絡(luò)。
Q:
六、哪些蘋果手機(jī)能夠開通VoLTE業(yè)務(wù)？
A:
蘋果從iPhone6開始，共計(jì)13款機(jī)型可以支持電信VoLTE業(yè)務(wù)，具體包括：iPhoneXS Max、iPhoneXS、iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone8+、iPhone7、iPhone7+、iPhoneSE、iPhone6SPlus、iPhone6S、iPhone6 Plus、iPhone6（其他蘋果手機(jī)不能開通VoLTE，包括iPhone4S、iPhone5、iPhone5C、iPhone5S等機(jī)型，不支持VoLTE功能）。
Q:
七、蘋果手機(jī)哪些版本支持電信VoLTE？
A:
打開手機(jī)設(shè)置-通用-軟件更新檢查是否有版本推送。IOS版本升級(jí)到12.2（以終發(fā)布版本為準(zhǔn)）及以上，插入電信卡后運(yùn)營(yíng)商問題更新到“電信xx（以終發(fā)布版本為準(zhǔn)）及以上，即可支持電信VoLTE業(yè)務(wù)。
SETP1：檢查版本，IOS12.2

 STEP2：檢查運(yùn)營(yíng)商文件版本XX

Q:
八、蘋果手機(jī)打開VoLTE時(shí)出現(xiàn)彈框等情況如何處理（注：分兩種情況，排隊(duì)，另一種情況徹底失敗，通過頁面來區(qū)分。）？
A:
對(duì)已完成升級(jí)的手機(jī)，用戶打開VoLTE開關(guān)，如出現(xiàn)圖一彈窗，代表網(wǎng)絡(luò)處理臨時(shí)異常，請(qǐng)用戶選擇其他時(shí)間再試，多次嘗試仍失敗，請(qǐng)咨詢10000號(hào)。如出現(xiàn)圖二所示（切換選項(xiàng)未出現(xiàn)“√”），說明用戶手機(jī)卡未開通VoLTE業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)正在執(zhí)行自動(dòng)開通，正常情況下5分鐘后可完成開通，期間不影響用戶使用，開通成功后會(huì)收到短信提示，請(qǐng)用戶耐心等待。如果開通等待超過5分鐘后，“啟用4G”回到“僅數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，則說明開通失敗，請(qǐng)咨詢10000號(hào)處理。