北京銀行昨日宣布,即日起正式啟用全新的客服電話95526。該號碼整合了該行在全國不同地區(qū)的客服電話號碼,在內(nèi)地各省市不用再加區(qū)號,直接撥打五位數(shù)短號碼即可。北京銀行相關(guān)負責人表示,全國客服電話投入使用之后,原有的地區(qū)號碼96169仍將保留一段時間,實現(xiàn)新老號碼的過渡。
目前,北京銀行客服中心業(yè)務(wù)共涵蓋包括查詢、繳費、轉(zhuǎn)賬、國債、證券等11大類,業(yè)務(wù)量保持年均20%的增幅。新客服電話的開通也使北京銀行成為國內(nèi)首家開通全國統(tǒng)一客服電話的區(qū)域性商業(yè)銀行。
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