前日,昆明再次對外公布全市新一屆(第十三屆)人大代表的工作單位、聯系電話,其中包括市委書記、市長、人大常委會主任的辦公室電話,449個電話號碼中,只有極少數私人手機號碼。
昨日,本報記者隨機撥打了50個昆明市人大代表的電話,接通率尚不盡如人意。不過,接通電話的人大代表都表示,支持市人大常委會向社會公布電話,已做好準備為廣大市民提供服務,不怕增加工作負擔。
或許是“市民有事找一把手”的觀念所致,短短兩天時間,省委常委、昆明市委書記仇和的電話接到110個熱線,成為“人氣旺”的人大代表。打給昆明市委副書記、市長張祖林的電話則多涉及城市建設與規劃。
調查
5人表示無座機用手機
在已公布的449個電話中,只有7個代表給出“13”開頭的私人手機號碼,其余多為辦公室固定電話,記者依次撥打了這7個手機,除1個無人接聽,1個停機外,其余5部手機均能撥通并能直接聯系到人大代表本人。
“我是農民,沒有辦公室電話。”“留座機號更合適,但這幾年我們鄉下座機都停掉了,所以就給了手機號。”交談中,這5位人大代表不約而同地告訴記者,因為自己家、工作單位現在沒有座機,因此在市人大收集電話號碼時,主動給出自己經常使用的手機號,號碼公布后暫未接到市民來電。
實錄
書記電話:兩天接了110個來電
昨日15時20分、15時30分、15時40分、15時50分,記者分別4次撥打,聽到的是語音提示:你好,這里是中共昆明市委書記工作電話,電話正忙,請你繼續等待或稍后再撥……
終于在15時55分,記者撥通電話,接線員態度熱情,表示將把意見記錄后,轉交有關部門。
“過去電話沒這么忙,很少有占線的情況。”據介紹,“3197977”是早已公布過的書記電話,平時日接20~30個市民來電,此號碼前日再次公布后,來電量驟增,截至發稿時,已接聽110個市民來電。
工作人員趙女士透露,市民來電多關注民生、城市管理方面的話題,反映者較多的有“高新區經典雙城施工擾民”、“五華區文化巷小攤占道經營”、“渣土車密閉不佳,沿路潑灑垃圾影響市容市貌”等問題。
市長電話:
市民關注城建話題
昨日14時40分,記者一次撥通了市長張祖林的辦公電話,“您好,這里是市長辦公室,張祖林市長現在正在北京參加全國‘兩會’,您的意見建議我們會記錄在案,之后轉交市長。”在未透露記者身份的情況下,接電話的李姓工作人員態度良好,主動詢問,記錄意見。
記者獲悉,“3135504”這個號碼現由市政府辦公廳秘書一處派一名工作人員負責接聽,大部分來電建議內容是關于昆明未來的城市建設與規劃。有市民建議“政府應該做好環境保護工作,像五角塘這一片區就不應該進行房地產的開發。”還有市民就“昆明市農村村務公開條例是否出臺?”進行詢問。
“我們拿得準的就會直接回復,拿不準的就得請教具體的職能部門,由他們進行回復。”
困擾
希望多聽民情
心煩推銷電話
“閆代表,您好,我是……”每次接到這樣的電話,昆明市人大代表閆東紅都會格外耐心,作為盤龍區金星小學校長,她經常遇到市民咨詢教育方面的問題,從孩子入學年齡,到小升初的考題難度……問題五花八門,甚至有些瑣碎,但她都會盡力回答。
在閆東紅看來,號碼公開讓市民能直接找到人大代表,既能增加代表們為市民服務的機會,也提供了一個市民向上反映問題的平臺,“絕對是明智的決定”,怕漏接市民電話,她干脆把辦公室的座機跟自己的手機進行了綁定。
但號碼公開,也給她帶來了一些困擾,“昨天一天接到好幾個推銷教材、拉贊助的電話,實在有點浪費時間。”
心聲
希望市民理解
可以多打幾次
“公布電話絕對不是作秀。”昆明市人大代表,昆明滇池旅游度假區黨工委書記、管委會主任羅建賓告訴記者,2008年昆明市次公布了人大代表的電話,實踐證明,這一做法有利于人大代表更好地與市民溝通,聽取和反映他們的意見和要求,也對建設效能政府、改善工作作風有了很大的提升與促進。
針對“電話無人接聽”的現象,他坦言昆明現在大力提倡一線工作法,領導干部平時多在一線工作,不可能8小時都待在辦公室,漏接電話的情況很正常,因此希望市民能多一份理解,多一份耐心,“如果有需要,可多打幾次,肯定會有人接的。”