很多客戶安裝好電信固話座機(jī)想辦理來電轉(zhuǎn)移不知道怎么操作?電信固話手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移其實是當(dāng)客戶不方便接聽電話時,客戶可根據(jù)需要把來電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的其它國內(nèi)可接聽的號碼上(如手機(jī)、固定電話)。
適用客戶
浙江電信手機(jī)客戶
功能介紹
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)功能
無條件呼叫轉(zhuǎn)移、有條件呼叫轉(zhuǎn)移(含遇忙轉(zhuǎn)移、關(guān)機(jī)無應(yīng)答轉(zhuǎn)移)、不可及呼叫轉(zhuǎn)移。
業(yè)務(wù)說明
1、手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移不支持呼轉(zhuǎn)到特服號和國外號碼上。
2、停機(jī)狀態(tài)下無法設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。
3、若客戶開啟無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,將在45秒內(nèi)進(jìn)行來電轉(zhuǎn)移。
手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
總費(fèi)用=功能費(fèi)+呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)
◆功能費(fèi):免費(fèi)
◆呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi):呼叫轉(zhuǎn)移成功后收取呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)。
1、國內(nèi)呼轉(zhuǎn)
2017年9月1日起:呼叫轉(zhuǎn)移到國內(nèi)號碼的資費(fèi):0.1元/分鐘(單次通話時長不足1分鐘按1分鐘計)。
2、國際漫游呼轉(zhuǎn)
呼叫轉(zhuǎn)移的號碼在國際漫游是可能會產(chǎn)生較多費(fèi)用,建議提前取消呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。如未取消按照以下資費(fèi)收取。
呼叫轉(zhuǎn)移資費(fèi)
漫游至C網(wǎng)國家:0.1元/分鐘+客戶歸屬地主叫撥打轉(zhuǎn)移地的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
·漫游至G網(wǎng)國家:◆無條件呼叫轉(zhuǎn)移:0.1元/分鐘+客戶歸屬地主叫撥打轉(zhuǎn)移地的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。◆有條件呼叫轉(zhuǎn)移:國際漫游拜訪地接聽資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+國際漫游拜訪地主叫撥打轉(zhuǎn)移地資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
溫馨提醒:呼轉(zhuǎn)費(fèi)不包含在客戶套餐包含的話費(fèi)或時長內(nèi)(有特殊說明的套餐除外)。
手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理
辦理途徑
◆功能開通/取消:QQ客服、短信營業(yè)廳、10000、電信營業(yè)廳
◆呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置開通/取消:本機(jī)通過按相應(yīng)按鈕設(shè)置/取消。
辦理指引
短信營業(yè)廳
◆開通
名稱
短信內(nèi)容
發(fā)送至號碼
無條件呼叫轉(zhuǎn)移
32221
10001
遇忙呼叫轉(zhuǎn)移
32222
無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
32223
◆退訂
溫馨提醒:請注意回復(fù)的短信,部分若需要二次確認(rèn),請按照短信內(nèi)容作確認(rèn)后,以收到的回復(fù)短信辦理成功為準(zhǔn)。
QQ客服
使用QQ添加800010000為好友后,即可獲得在線幫助。
10000號
撥打10000號前,請先準(zhǔn)備好居民身份證。
電信營業(yè)廳
個人客戶:攜帶個人有效證件(若非本人辦理,還需提供代辦人有效證件原件及戶主書寫的委托書)。
單位客戶:攜帶單位有效證件復(fù)印件(加蓋公章)、委托書(加蓋公章)及經(jīng)辦人有效證件原件(即個人有效證件)。
代理代辦點
個人客戶:攜帶個人身份證辦理(若非本人辦理,還需提供代辦人身份證原件及戶主書寫的委托書)。
單位客戶:攜帶單位有效證件復(fù)印件(加蓋公章)、委托書(加蓋公章)及經(jīng)辦人身份證原件。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)