一、三五互聯是否獲得轉售牌照的?
2014年01月29日,工信部向8家民營企業發放了第二批移動通信轉售業務試點批文,其中就包含三五互聯。
二、三五互聯的官方客服渠道
客戶服務熱線:10038
三、三五互聯號碼支持哪些手機網絡制式?
當前三五互聯與電信和移動簽訂了轉售合作協議,對應1700開頭的號段為電信號段(包括CDMA/CDMA2000),1705的為移動號段(包括GSM)。建議用戶在選擇號碼時,對應選擇自身手機支持的格式,避免出現所買號碼不能使用的情況。
四、如何開通國際及港澳臺長途、漫游功能?
目前不能開通國際長途和國際漫游業務。
五、三五互聯號碼可以過戶嗎?
三五互聯暫時不支持號碼過戶,請用戶在選號入網時使用本人身份證購買。
六、新號碼如何激活?
新買的號碼可通過正常撥打電話、發送短信,或者上網進行激活,通過以上任意有效消費行為都可以激活,激活需等待30分鐘到2個小時。
七、一個人可以申請幾張號碼?
由于工信部對實名制的要求,規定每人名下只可登記5個號碼,故每位用戶多可申請5張號碼卡。
八、三五互聯的號碼是實名制嗎?
三五互聯嚴格按照國家工信部《電話用戶真實身份信息登記規定》執行,客戶在入網時需填寫正確、真實的身份信息,并且需本人簽收信件并提供有效身份證件原件及其復印件;如購買饋贈他人,需按照實名制業務辦理規定執行,建議登記實際使用者身份證信息、受贈者本人簽收并提供有效身份證件原件及其復印件。
九、如何查詢賬單?
賬單可通過登錄三五互聯網廳查詢
十、如何修改或重置服務密碼?
種通過網上營業廳修改:已知密碼的情況,您可以直接登錄三五網上營業廳(www.35.net),輸入手機號碼和服務密碼,通過“密碼管理”進行密碼修改; 第二種通過10038客服熱線修改:撥打10038客服熱線,按3號鍵進行密碼修改,或進入人工服務,我們將在核對機主身份后,人工協助您修改。
十一、手機卡支持什么網絡?支持4G嗎?
目前,包括三五互聯在內的虛擬運營商出售的1700和1705號段號碼,1700是由電信提供 CDMA網絡支持,1705是由移動提供GSM網絡支持,都支持4G。
十二、卡能換歸屬地嗎?比如買了泉州的卡,歸屬地換到廈門來?
歸屬地是固定的,不可以更換,請您在選號時根據您常使用的碼號歸屬地選擇。