平安通訊170號碼目前只有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)卡，手機(jī)不一樣顯示的運(yùn)營商名稱也會差別，可以是聯(lián)通，電信或者平安通訊，辦理業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營業(yè)廳驚喜相關(guān)業(yè)務(wù)辦理或者直接打平安通訊客服電話咨詢。

Q：使用平安通信號碼，手機(jī)顯示運(yùn)營商名稱不是“平安通信”，是怎么回事？ A：顯示名稱與手機(jī)軟件數(shù)據(jù)有關(guān)系。有些手機(jī)可以自動識別平安通信SIM卡數(shù)據(jù)，就會顯示“平安通信”；有些手機(jī)不能自動識別，就會顯示為“聯(lián)通””電信”；還有些手機(jī)可以自行修改顯示名稱。后續(xù)很多手機(jī)都會支持顯示“平安通信”標(biāo)識。

Q：朋友接聽平安通信號碼打來的電話，手機(jī)上顯示的平安通信號碼歸屬地是錯誤的，是怎么回事？ 

A：手機(jī)通話軟件歸屬地數(shù)據(jù)如果沒有及時更新，就會導(dǎo)致平安通信號碼歸屬地顯示錯誤。如果您遇到這樣的問題，可以直接反饋給通話軟件開發(fā)商。

Q：使用平安通信號碼，在一小部分地區(qū)，信號不太好，是怎么回事？ 

A：目前，包括平安通信在內(nèi)的虛擬運(yùn)營商出售的1709號段號碼，是由聯(lián)通提供4G網(wǎng)絡(luò)支持。使用過程中，如遇到網(wǎng)絡(luò)問題，我們會將問題記錄后，48小時后反饋給您。

Q：客戶接收平安通信網(wǎng)上營業(yè)廳下發(fā)的驗證碼，是免費(fèi)的么？

A：完全免費(fèi)，客戶在網(wǎng)上營業(yè)廳上辦理業(yè)務(wù)時，有時候需要驗證碼才能操作。客戶接收網(wǎng)上營業(yè)廳驗證碼是完全免費(fèi)的。

Q：客戶沒有主動發(fā)送短信，為什么賬單上會有短信收費(fèi)明細(xì)？

A：目前，部分手機(jī)系統(tǒng)定制軟件和下載安裝的第三方軟件，有自動發(fā)送短信的功能，手機(jī)會自動發(fā)送開機(jī)短信、使用狀態(tài)短信，建議您仔細(xì)核查手機(jī)內(nèi)可疑軟件。

Q：怎么辦理平安通信業(yè)務(wù)？

A：平安通信是采用全新互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營的通信模式，所有通信業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營業(yè)廳（www.patxkj.com）辦理，包括入網(wǎng)、繳費(fèi)、發(fā)票、補(bǔ)換卡、賬單詳單查詢、業(yè)務(wù)變更及受理、銷戶等。如果涉及實(shí)物交付由平安通信以郵寄方式實(shí)現(xiàn)。

Q：目前交話費(fèi)的方式有幾種？

A：平安通信號碼可以在網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行繳納話費(fèi)。 

Q：如果號卡丟失在哪兒補(bǔ)卡？A：平安通信是完全互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)，您可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，我們的配送人員會將新號卡送到您手中。Q：平安通信號碼是什么網(wǎng)絡(luò)制式的？A：平安通信的首批發(fā)放的平安卡支持聯(lián)通4G制式的手機(jī)卡，您使用時可把平安通信號卡放在支持聯(lián)通4G制式的手機(jī)中，就可以正常使用了。

后續(xù)發(fā)放的平安卡也將支持電信4G制式（暫未上線，敬請期待）Q：現(xiàn)在每種手機(jī)都支持不同大小的手機(jī)卡，你們的手機(jī)卡都有什么大小的？A：平安通信的手機(jī)卡是三切卡，適配目前市面上所有手機(jī)終端類型。Q：平安通信手機(jī)用戶可以在全國哪些城市使用，是否有漫游費(fèi)？A：平安通信手機(jī)號碼可在全國使用，無漫游費(fèi)，可配合平安WIFI共同使用。Q：平安通信能打國際長途嗎？A：暫未開通國際及港澳臺業(yè)務(wù)，敬請期待！Q：你們平安通信的號碼能過戶嗎？A：平安通信暫時不支持號碼過戶，所以建議您在選號入網(wǎng)時使用本人身份證購買。