平安通訊170號(hào)碼目前只有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)卡，手機(jī)不一樣顯示的運(yùn)營(yíng)商名稱(chēng)也會(huì)差別，可以是聯(lián)通，電信或者平安通訊，辦理業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳驚喜相關(guān)業(yè)務(wù)辦理或者直接打平安通訊客服電話(huà)咨詢(xún)。

Q：使用平安通信號(hào)碼，手機(jī)顯示運(yùn)營(yíng)商名稱(chēng)不是“平安通信”，是怎么回事？ A：顯示名稱(chēng)與手機(jī)軟件數(shù)據(jù)有關(guān)系。有些手機(jī)可以自動(dòng)識(shí)別平安通信SIM卡數(shù)據(jù)，就會(huì)顯示“平安通信”；有些手機(jī)不能自動(dòng)識(shí)別，就會(huì)顯示為“聯(lián)通””電信”；還有些手機(jī)可以自行修改顯示名稱(chēng)。后續(xù)很多手機(jī)都會(huì)支持顯示“平安通信”標(biāo)識(shí)。

Q：朋友接聽(tīng)平安通信號(hào)碼打來(lái)的電話(huà)，手機(jī)上顯示的平安通信號(hào)碼歸屬地是錯(cuò)誤的，是怎么回事？ 

A：手機(jī)通話(huà)軟件歸屬地?cái)?shù)據(jù)如果沒(méi)有及時(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致平安通信號(hào)碼歸屬地顯示錯(cuò)誤。如果您遇到這樣的問(wèn)題，可以直接反饋給通話(huà)軟件開(kāi)發(fā)商。

Q：使用平安通信號(hào)碼，在一小部分地區(qū)，信號(hào)不太好，是怎么回事？ 

A：目前，包括平安通信在內(nèi)的虛擬運(yùn)營(yíng)商出售的1709號(hào)段號(hào)碼，是由聯(lián)通提供4G網(wǎng)絡(luò)支持。使用過(guò)程中，如遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我們會(huì)將問(wèn)題記錄后，48小時(shí)后反饋給您。

Q：客戶(hù)接收平安通信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳下發(fā)的驗(yàn)證碼，是免費(fèi)的么？

A：完全免費(fèi)，客戶(hù)在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有時(shí)候需要驗(yàn)證碼才能操作。客戶(hù)接收網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳驗(yàn)證碼是完全免費(fèi)的。

Q：客戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)發(fā)送短信，為什么賬單上會(huì)有短信收費(fèi)明細(xì)？

A：目前，部分手機(jī)系統(tǒng)定制軟件和下載安裝的第三方軟件，有自動(dòng)發(fā)送短信的功能，手機(jī)會(huì)自動(dòng)發(fā)送開(kāi)機(jī)短信、使用狀態(tài)短信，建議您仔細(xì)核查手機(jī)內(nèi)可疑軟件。

Q：怎么辦理平安通信業(yè)務(wù)？

A：平安通信是采用全新互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)的通信模式，所有通信業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.patxkj.com）辦理，包括入網(wǎng)、繳費(fèi)、發(fā)票、補(bǔ)換卡、賬單詳單查詢(xún)、業(yè)務(wù)變更及受理、銷(xiāo)戶(hù)等。如果涉及實(shí)物交付由平安通信以郵寄方式實(shí)現(xiàn)。

Q：目前交話(huà)費(fèi)的方式有幾種？

A：平安通信號(hào)碼可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳納話(huà)費(fèi)。 

Q：如果號(hào)卡丟失在哪兒補(bǔ)卡？A：平安通信是完全互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上服務(wù)，您可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，我們的配送人員會(huì)將新號(hào)卡送到您手中。Q：平安通信號(hào)碼是什么網(wǎng)絡(luò)制式的？A：平安通信的首批發(fā)放的平安卡支持聯(lián)通4G制式的手機(jī)卡，您使用時(shí)可把平安通信號(hào)卡放在支持聯(lián)通4G制式的手機(jī)中，就可以正常使用了。

后續(xù)發(fā)放的平安卡也將支持電信4G制式（暫未上線(xiàn)，敬請(qǐng)期待）Q：現(xiàn)在每種手機(jī)都支持不同大小的手機(jī)卡，你們的手機(jī)卡都有什么大小的？A：平安通信的手機(jī)卡是三切卡，適配目前市面上所有手機(jī)終端類(lèi)型。Q：平安通信手機(jī)用戶(hù)可以在全國(guó)哪些城市使用，是否有漫游費(fèi)？A：平安通信手機(jī)號(hào)碼可在全國(guó)使用，無(wú)漫游費(fèi)，可配合平安WIFI共同使用。Q：平安通信能打國(guó)際長(zhǎng)途嗎？A：暫未開(kāi)通國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)，敬請(qǐng)期待！Q：你們平安通信的號(hào)碼能過(guò)戶(hù)嗎？A：平安通信暫時(shí)不支持號(hào)碼過(guò)戶(hù)，所以建議您在選號(hào)入網(wǎng)時(shí)使用本人身份證購(gòu)買(mǎi)。