隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機(jī)卡已經(jīng)成為人們生活中比不可少的一部分，民生電商推出的虛擬運(yùn)營(yíng)品牌，民生通訊致力于通訊+金融的融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新，聯(lián)合民生銀行共同推出了“信用卡+170手機(jī)卡”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)。

一、使用民生通訊號(hào)碼，手機(jī)上顯示運(yùn)營(yíng)商名稱不是“民生通訊”，是怎么回事？

手機(jī)顯示名稱與手機(jī)軟件數(shù)據(jù)有關(guān)系。有些手機(jī)可以自動(dòng)識(shí)別民生通訊SIM卡數(shù)據(jù)，就會(huì)顯示“民生通訊”；有些手機(jī)不能自動(dòng)識(shí)別就會(huì)顯示為“聯(lián)通”后者“電信”；還有些手機(jī)可以自動(dòng)修改顯示名稱，后續(xù)很多手機(jī)都會(huì)支持顯示“民生通訊”標(biāo)識(shí)。

二、朋友接聽(tīng)民生通訊號(hào)碼打來(lái)的電話，手機(jī)上顯示的民生通訊號(hào)碼歸屬地是錯(cuò)誤的，是怎么回事？

手機(jī)通話軟件歸屬地?cái)?shù)據(jù)如果沒(méi)有及時(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致民生通訊號(hào)碼歸屬地顯示錯(cuò)誤，如果您遇到這樣的問(wèn)題，可以直接反饋給通話軟件開發(fā)商，（一般常見(jiàn)于手機(jī)安全助手、手機(jī)號(hào)卡服務(wù)軟件等）。

三、使用民生通訊號(hào)碼，在一小部分地區(qū)，信號(hào)不太好是怎么回事？

目前，民生通訊出售的號(hào)碼，是由聯(lián)通或電信提供4G網(wǎng)絡(luò)支持。使用過(guò)程中，如果遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我們會(huì)將問(wèn)題記錄后，向聯(lián)通或電信反饋，48小時(shí)后反饋給您。

四、客戶沒(méi)有主動(dòng)發(fā)送短信，為什么賬單上會(huì)有短信收費(fèi)明細(xì)？

目前，部分手機(jī)系統(tǒng)定制軟件和下載安裝的第三方軟件，有自動(dòng)發(fā)送短信的功能，猴急會(huì)自動(dòng)發(fā)送開機(jī)短信，使用狀態(tài)短信，建議您仔細(xì)核查手機(jī)內(nèi)可疑軟件。

五、怎么辦理民生通訊業(yè)務(wù)？

民生通訊是采用全新互聯(lián)網(wǎng)話運(yùn)營(yíng)的通信模式，所有通信業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(www.ms170.cn)和掌上營(yíng)業(yè)廳辦理，包括入網(wǎng)、繳費(fèi)、發(fā)票、補(bǔ)換卡、賬單詳單查詢、業(yè)務(wù)變更及受理、銷戶等。如果設(shè)計(jì)實(shí)物交付由民生通訊以郵寄方式實(shí)現(xiàn)。方便又快捷的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)，免去您去實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的諸多不便。

六、目前交話費(fèi)的方式有幾種？

民生通訊號(hào)碼可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、微信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳納話費(fèi)，支持微信、支付寶、網(wǎng)上銀行等線上支付方式。

七、如果卡丟了在哪兒補(bǔ)卡？

民生通訊是完全互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)，您可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，民生通訊會(huì)通過(guò)快遞將新號(hào)卡送到您手中。

八、民生通訊號(hào)碼是什么網(wǎng)絡(luò)制式的？

民生通訊的暢行卡支持聯(lián)通4G制式，民生通訊的暢聯(lián)卡支持電信4G制式，您使用時(shí)可把民生通訊號(hào)卡放在支持相應(yīng)4G的手機(jī)卡槽中，就可以正常使用了。

九、現(xiàn)在每種手機(jī)都支持不通大小的手機(jī)卡，你們的手機(jī)卡都有什么大小的？

民生通訊的手機(jī)卡是三切卡，適配目前市面上所有手機(jī)終端類型。

十、民生通訊手機(jī)用戶可以在全國(guó)哪些城市使用，是否有漫游費(fèi)？

民生通訊手機(jī)號(hào)碼在全國(guó)使用，無(wú)漫游費(fèi)，配合藍(lán)牙盒子可以實(shí)現(xiàn)全球漫游。

十一、民生通訊能撥打國(guó)際長(zhǎng)途嗎？

非常抱歉，民生通訊暫未開通國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)，敬請(qǐng)期待。。

十二、民生通訊的號(hào)碼能過(guò)戶嗎？

民生通訊暫時(shí)不支持號(hào)碼過(guò)戶，所以建議您在選號(hào)入網(wǎng)時(shí)使用本人身份證購(gòu)買。出門問(wèn)問(wèn)手表用戶過(guò)戶事宜請(qǐng)咨詢出門問(wèn)問(wèn)客服電話400-883-8390。